Cet été j’ai beaucoup de colis vinted go de perdu, au moins 20 indemnisés, mais vu le nombre de livraison qui prennent plus de temps de prévu en cours, ça va monter à 30/40. Dans le statut de suivi, le colis est bien récupéré par le livreur puis expédié et après rien…
Vinted indemnise systématiquement au bout d’un mois et demi acheteur et vendeur. Par contre les acheteurs sont mécontents, je dois gérer tout le SAV.
Rencontrez vous cette même problématique ou bien est-ce un problème en local ? (Département Loire-Atlantique)
Savez-vous à quoi cela peut être du? Côté colis et étiquette je fais comme avec les autres transporteurs. J’en viens à me dire que c’est sans doute le livreur qui garde mes colis. J’ai même eu un client qui a reçu un article différent dans mon emballage…
L’indemnisation est automatique si le casier n’a pas été trouvé vide, heureusement. Par contre il faut que l’acheteur signale le problème une fois que vinted a acté que le colis est perdu. Sinon seul le vendeur est indemnisé et la vente est actée, ce qui risque l’avis une étoile
Dans le Sud ce sont les livreurs de Chronopost qui se sont régalés cet été ! Leur dernier cadeau fut une paire de Gucci sur mon compte. j’ai banni chronopost des transporteurs. Vinted go assure la valeur jusqu’à 500 euros. Ce qui n’est pas le cas des autres transporteurs qui appliquent la limitation de responsabilité du transporteur de marchandises strictement au DTS (= une misère au kilo)
Bonjour ,pareil pour moi 3 colis déposés dans les casiers du 93 le meme jour dimanche 10/08 et récupérés par le livreur le 11/08 puis plus de suivi du tout ….Ce qui m’embete c ‘est que l un d’entre eux n’est meme pas marqué comme récupéré …
