Désolé d’avance que mon premier message sur ce forum soit une demande d’aide… malgré des consultations fréquentes de ce dernier je ne suis pas un grand adepte. Peut être en devenir…
Je viens d’être banni définitivement ce matin… pour une activité illicite…..
Je suis vendeur sur Vinted, j’achète également.
Je suis dans la décoration, les luminaires principalement.
J’ai été bloqué ce matin de façon définitive, pour une activité illicite identifiée sur mon compte.
Si j’ai bien compris je suis dans le top du top des bannissements…
J’ai averti le service client mais apparement après un second examen il me jette de la plate-forme… 500 euros en commandes non envoyés, une trentaine d’achats qui arrive… pas moyen de gérer tout cela.
Je suis tout simplement perdu je ne comprends pas, je suis dans les règles. Tout le monde est satisfait… avez-vous déjà vu cela ?
Il est vrai que j’ai très bien marché depuis 10 jours, sois la rentrée, j’ai fais un joli chiffre jusque là. Cela pourrait être la raison ? Ils ne m’ont jamais encore envoyé le fameux message pour passer en pro.
Il t’arrive fréquemment de recevoir cassé et de te faire remboursé comme tu as dit !?
Sans doute que le ban est dû à cela une accumulation de réclamation et ils ont fini par pensé que ton profil été douteux la majorité des plate-forme font cela maintenant même Amazon si il y a trop de réclamation ils peuvent pensé que tu es un escroc et donc te bannir.
Beaucoup vendent des objets qui m’intéressent mais étant fragiles parfois.
Je demande toujours si ils sont en capacités de les envoyer. Des fois ils arrivent casser donc forcément je ne vais pas garder l’objet donc je suis obligé de mettre un litige.
Le problème étant que bien souvent c’est moi qui suis remboursé et le vendeur n’a rien. Donc des fois même si c’est un peu cassé je garde et je dis rien car je ne trouve pas cela juste et cela créer du conflit.
Oui mais dans ce cas il va falloir qu’ils le prouvent car je suis un assez gros acheteur sur Vinted et si il me bannissent bien je ne vais pas en rester là. J’ai actuellement une quarantaine de transactions en cours avec lesquels je ne peux plus communiquer…
Mais vinted comme autre plate-forme c’est automatisé… eux constate que tu fait souvent des réclamation sur un % élever du nombre de transaction donc te mettent ton profile à risque et arriver à un moment finissent donc par te bannir même si c’est pas de ta faute eux s’en fiche ils vois le nombre de “litige.. “
Je suis d’accord avec toi, je me doute qu’il y ait cette logique aussi … mais en soit ce n’est pas de ma faute. J’ai été bête j’aurai du avoir un compte achat et un compte vente car la ça me met dedans
Ils viennent de me répondre… une réponse générique comme quoi ils avaient déjà étudié une deuxième fois mon dossier et que le sujet était clos.
Aucune justification, je ne sais pas pourquoi ils m’ont banni.
Malgré mes mails en mentionnant la DGCCRF, CEC, médiation de la consommation. Le fait que j’ai une grosse somme en encours et aucun accès à mes conversation avec les transactions en cours.
Je passe en mode harcèlement, j’ai vu que certains avaient eu gain de cause en fonctionnant ainsi, de toute façon je n’ai plus que ça.
