Dzień dobry, dokonałem sprzedaży 8 przedmiotów. Przedmioty nie spodobały się kupującemu… jednak zwrócił mi tylko 4 z 8 przedmiotów.
Po odebraniu paczki była ona bardzo lekka. W związku z tym nagrałem jej otwarcie i moje obawy się potwierdziły. Otrzymałem 4 z 8 przedmiotów za kwotę 114 €.
Oczywiście zgłosiłem sprawę. Trwa to już miesiąc! Ta osoba oczywiście twierdzi, że to ja kłamię.
Co więcej, nie jestem jedyny! Ta osoba ma tylko 17 ocen, a ja mam dowód na to, że zrobiła to samo komuś innemu (oczywiście przekazałem tę informację do Vinted).
Dziś rano otrzymałem wiadomość od Vinted, że mój przedmiot jest rzekomo podróbką (chociaż nie jest, i to nawet nie jest problem, bo tu chodzi o kradzież, brakuje mi 4 przedmiotów).
W związku z tym, jak mógłbym wysłać mój film? Można by pomyśleć, że drwią z uczciwych sprzedawców! Nawet nie wiem, czy czytają moje wiadomości, w których piszę, że nie jestem jedyny…
Jeśli spór zostanie zamknięty na jego korzyść, opuszczę tę platformę! Nie jestem tu po to, żeby nieuczciwi ludzie mnie okradali.
Powinieneś spróbować skontaktować się z nimi mailowo, ponieważ w aplikacji odpowiadają automatyczne odpowiedzi (i często nie na temat). Czy próbowałeś? Oto adres legal@vinted.fr
Cześć, na przyszłość radzę robić zdjęcia wysyłki paczki przed jej nadaniem, aby pokazać, co jest w środku, a także zdjęcia po jej zapakowaniu, aby pokazać sposób pakowania i objętość.
Jeśli masz zwrot, rób zdjęcia przed otwarciem, a nawet pełne filmy, aby w razie sporu być uzbrojonym przeciwko złodziejom z Vinted.
Nie pozwól się pogrążyć w ciemności, Christophe
Dokładnie tak zrobiłem (zawsze robię zdjęcia przed i usuwam je po zakończeniu sprzedaży).
Jak wyjaśniono wcześniej, paczka wydawała mi się bardzo lekka w porównaniu do przesyłki. Dlatego zrobiłem zdjęcia i pełne wideo podczas otwierania. Przekazałem zdjęcia do Vinted. Niestety wideo jest zbyt duże, więc niemożliwe jest jego wysłanie e-mailem.
Najdziwniejsze w tej historii jest to, że ta osoba „fahedda” (cytuję, nie wiem, czy mamy do tego prawo, ale mam to gdzieś, trzeba ją zgłosić) ma tylko 17 ocen i już oszukała innego członka! Skontaktowałem się z tą osobą i sytuacja jest dokładnie taka sama jak moja… Dlatego przekazałem moją rozmowę do Vinted, aby pokazać, że nie jestem jedyną ofiarą!
A Vinted zarzuca mi rzeczy typu podrabiane artykuły… po pierwsze, to nieprawda i wcale nie o to chodzi. Chodzi o to, że ta osoba jest ewidentnie złodziejką! Zamawia paczki, zatrzymuje najciekawsze, najdroższe przedmioty i zwraca połowę zamówienia… w takim przypadku jest to zbyt łatwe. Gdyby wszyscy tak robili…
Będę informować na bieżąco, ale nie rozumiem Vinted, które przyznaje rację złodziejom! Osobiście, jeśli ta osoba „fahedda” wygra, opuszczę Vinted.
Wyczuwam ironię w Twojej wiadomości. Ja tylko wyjaśniam moją sytuację. Uwierz mi, to prawda, chcę tylko rozwiązać ten problem. Mam inne rzeczy do roboty niż codziennie się usprawiedliwiać przed obsługą Vinted i szukać rozwiązań tego sporu (na przykład nie znałam tej strony, odkryłam ją dopiero wczoraj, żeby znaleźć pomoc).
I odpowiadając Faune i Goodjob2A, myślę, że zachował to, co go naprawdę interesuje.
Zwrócił mi tanie marki (Nike), ale oczywiście zostawił dla siebie lub sprzedał Philipp Plein…
Tak, jest złodziejem. Ale nie rozumiem, dlaczego vinted nie przygląda się bliżej jego profilowi. To znaczy, spór z inną sprzedającą (2 ze mną i być może więcej). Być może wystawił też przedmioty na vinted, a potem je sprzedał… (powiedziałem być może, ale jeśli tak, to mogą to zobaczyć)
Vinted? Stawiają na relacje między osobami prywatnymi, opiera się to na zaufaniu i niczym więcej. Nie są odpowiedzialni za transakcje, podobnie jak wszystkie platformy. W przypadku oszustwa należy złożyć skargę, ale:
Niewiele możesz zrobić, to słowo przeciwko słowu i niczego nie możesz udowodnić. Zdjęcie można bardzo łatwo spreparować. Nawet filmy z wypadków nie mają wartości prawnej.
Załóżmy, że próbujesz szczęścia: Sąd? To lata czekania za 10, 50, 100, 200 euro, czyli jeden dzień pracy bez gwarancji rezultatów; czy warto? To już zależy od Ciebie.
Raju dla oszustów, którzy stanowią BARDZO niewielką mniejszość. Trzeba się z tym pogodzić.
Chciałem przez to powiedzieć, że mogą (chyba) zobaczyć, co się dzieje z różnymi transakcjami i różnymi sprzedawcami, prawda?
Wezmę swój przypadek. Tylko 17 ocen i już 1 potwierdzone oszustwo plus ja. Więc będzie ich 2!
Powinni chyba zauważyć, że jest z nim problem, prawda? A opłaty za ochronę kupującego są tylko wtedy, gdy paczka zaginie podczas transportu?
I tak, jak Pan/Pani mówi, na szczęście to JEST BARDZO mało, ale tutaj chodzi o 114 euro. Gdyby to było 10 euro, odpuściłbym, ale to dla mnie pewna kwota. Myślę, że nikt nie chciałby stracić takiej sumy…
@anon90966608 : platforma opiera się na zaufaniu, więc… musi zakazać nieuczciwym kupującym/sprzedającym. Jeśli tych ostatnich będzie przybywać, zaufanie zniknie, a wraz z nim platforma
Dziękuję osobom, które bardzo miło mi odpowiedziały.
Moja sprawa sporna zakończyła się tej nocy… otrzymałem zwrot 55 € (nowy produkt z metką). Sporo straciłem, ale uważam, że miałem szczęście, że otrzymałem tę kwotę.
Jeśli mogę udzielić rady, nie kupujcie ani nie sprzedawajcie z fahedda. Będziecie żałować! Szkoda mi tylko, że ta osoba nadal ma aktywne konto i że nie mogę wystawić oceny. To wielka szkoda, ponieważ szczerze wierzę, że będzie kontynuować!
Istnieją idee, teoria i zasada rzeczywistości. A między tymi dwoma zawsze istnieje mniej lub bardziej duża luka.
100% nie istnieje, nawet gdy idziesz na operację zaćmy, możesz stracić wzrok.
Dążenie do 100% zaszkodzi tym % , które działają.
Jest to widoczne wszędzie i stwarza wiele problemów: dla firm, dla codziennego życia jednostki, dla edukacji dziecka, dla wszystkiego. jest to fundamentalna zasada, która jest, owszem, sprzeczna z intuicją. Badania socjologiczne, ekonomiczne, psychologiczne wszystkie idą w tym samym kierunku. (Wiem, obecnie idziemy w przeciwnym kierunku)
Jest jeden kraj, w którym można to zaobserwować bardziej niż gdzie indziej, są to USA.
Na zakończenie: najtrudniejsze jest znalezienie równowagi lub marginesu błędu, który wydaje nam się akceptowalny dla ogólnego dobrego funkcjonowania firmy, kraju, jednostki.
Istnieje inny błąd poznawczy: człowiek pamięta tylko błędy, to, co nie działa. Najlepszym tego przykładem jest Einstein i jego recytacja tablicy mnożenia przez 9 przed uczniami
Żyjemy w odwróconym świecie, w którym złodzieje są dobrze traktowani. Nie róbcie więcej paczek w przyszłości. Dostałam kurtkę, zdałam sobie sprawę, że jest zafarbowana. Sprzedawczyni nazwała mnie kłamcą i zatrzymała swoje pieniądze. Niestety, w takim świecie żyjemy
Miałem sporo problemów ze sprzętem elektronicznym, ponieważ łatwo powiedzieć, że to, co otrzymałeś, nie działa. Gry wideo, ekspresy do kawy, konsole, telefony, a także odesłanie podobnego uszkodzonego artykułu, gry planszowe, ponieważ często odpowiadano, że brakuje karty lub części.
Uważaj na osoby bardzo miłe, uprzejme, zbyt grzeczne.
Słuchaj swojej intuicji :), Sprawdzaj oceny, profil, zadaj niewinne pytanie, które czasami może wywołać nieoczekiwaną reakcję.
Kiedy nie czuję tego dobrze, zamykam dyskusję. Trudno, jeśli chodzi o sprzedaż.
