Sprzedałam nowe szpilki o wartości 90 euro osobie o nicku „paticiaf1968” na Vinted. Zniszczyła obcasy, aby móc złożyć reklamację. Widząc zdjęcia i nie rozpoznając moich nowych butów, odrzuciłam reklamację i zwrot. Jednak Vinted nic nie zrobiło, prosząc mnie o dowody. Ponownie wysłałam im zdjęcia, ale Vinted nic nie zrobiło. Nie rozumiem, to jest kradzież, a Vinted na to pozwala. Zostałam okradziona z przedmiotu o wartości 90 euro. Proszę o radę.
W tym samym czasie twoja kupująca zniszczyła szpilki…
Myślę, że dobrym rozwiązaniem w takich przypadkach jest poproszenie o zwrot przedmiotu. Z jednej strony jest to na koszt osoby kupującej, z drugiej strony odzyskujesz przedmiot i możesz go ponownie sprzedać.
Jednak jeśli odmówiłaś zwrotu, polegasz na arbitrażu Vinted, który zazwyczaj będzie działał na korzyść klienta, a nie sprzedawcy.
Problem polega na tym, że nie zatwierdziłem sporu, co pozwoliłoby mi przynajmniej odzyskać szpilki. Ponieważ nie zatwierdziłem sporu, Vinted anulował zwrot i dokonał zwrotu pieniędzy. Dostarczyłem dowody zdjęciowe moich nowych szpilek, a Vinted odpowiada, że nie mają wystarczających dowodów… krótko mówiąc, kompletny nonsens… Pytam ich, czy mogą poprosić kupującą o zwrot przedmiotu, ale nie sądzę, bo jeśli była w stanie je uszkodzić, to nie sądzę, żeby fatygowała się ze zwrotem na własny koszt.
Dzień dobry!
Właśnie jeśli kupująca nie ma możliwości dokonania zwrotu, transakcja zostanie zatwierdzona na Twoją korzyść.
Zablokowała mnie na vinted, ponieważ proszę o zwrot, skoro dostała zwrot pieniędzy. Co mogę zrobić. Dziękuję.
Dałam jej mój adres pocztowy do zwrotu, ale mnie zablokowała. Co mogę zrobić? Dziękuję.
Cześć – miałam ten sam problem – piękne buty wizytowe, markowe, założone raz lub dwa razy maksymalnie. Najpierw wielkie negocjacje. No dobra, minęło trochę czasu od kiedy są online.
Zanim opublikowałam, sprawdziłam jeszcze raz i pokusiłam się o przetarcie skóry cielęcej gumką, aby upewnić się, że są nieskazitelne. Wynik: otrzymałam zdjęcia ze splamioną skórą, która w ogóle nie przypominała tego, co wysłałam. Zdecydowałam się odpuścić, więc została zwrócona. Kwestia zdrowia psychicznego. Nie będę walczyć, żeby ostatecznie przegrać. Zdjęcie z plamami (łatwe do zrobienia za pomocą sztucznej inteligencji), a Vinted nie byłby w stanie rozstrzygnąć i przyznałby rację kupującemu – tak zawsze jest.
Problemem tutaj jest to, że transakcja została anulowana i dlatego nie można wystawić oceny.
Jeśli zablokowała Cię i nie dokonała zwrotu, mimo że o niego prosiłeś (jeśli nastąpiło to w wyznaczonym terminie sporu), to ona jest winna.
Teraz, gdy Cię zablokowała, a spór został niestety zamknięty… Niewiele można już zrobić.