Vinted Go, annulla e restituisci alla cliente

Problemi Vinted
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Ciao,

Piccolo argomento per vedere se qualcuno ha già avuto questo caso.

Spedisco con Vinted Go, la signora non riesce a ritirarlo al locker, il codice è lì per una ragione, il pacco non c’è per mancanza di spazio…
Comunicazione Vinted e Vinted Go, tutto questo…

La richiesta di proroga su Vinted non viene presa in considerazione, l’ordine viene annullato, rimborso tra qualche giorno.
Ritorno previsto al venditore.

Tranne che Vinted Go, lui, ha corretto la sua stupidaggine e il pacco viene reindirizzato al locker per il ritiro da parte della cliente…:thinking:

Acquisto gratuito, tutto questo… a chi reclamo?

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Ciao,

Situazione complessa in effetti :sweat_smile: Per prima cosa, farei reclamo a Vinted, perché sono stati loro ad annullare l’ordine anche se era ancora in fase di spedizione…
E inoltre non capisco: dato che il pacco era già stato spedito, perché Vinted ha annullato l’ordine? In questi casi non c’è un termine come quando il pacco è smarrito?

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Buongiorno,

Nemmeno io, ma hanno riconosciuto il loro errore e mi hanno rimborsato.
Tutto è bene quel che finisce bene.
È bastato insistere un pochino.

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Ottimo, grazie per aver condiviso qui, potrebbe essere utile ad altre persone!