Reindirizzamento Vinted Go senza la mia autorizzazione

Problemi Vinted
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Buongiorno,

Ho bisogno di aiuto riguardo a una consegna Vinted Go.

Il mio ordine è stato erroneamente reindirizzato a un punto di ritiro a Villeneuve d’Ornon (vicino a Bordeaux), mentre io abito a Vincennes (Val-de-Marne).

Ovviamente non ho modo di recarmi a questo punto di ritiro.

Ecco il tracciamento attuale:

  • 17/11: pacco reindirizzato a un punto di ritiro a Villeneuve d’Ornon
  • 23/11: pacco indicato come « pronto per il ritiro » in quel luogo

Vorrei che Vinted:

reindirizzasse il pacco a un punto di ritiro Vinted Go vicino al mio indirizzo,
oppure, se ciò non fosse possibile, avviasse un reso al mittente in modo che l’ordine venga rimborsato o rispedito correttamente.

Allego la schermata del tracciamento che mostra l’errore di instradamento.

Grazie in anticipo per il vostro aiuto — la situazione è bloccata da diversi giorni.

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Ciao,
Benvenuti sul forum!

In effetti… è un po’ lontano :sweat_smile:
Hai avvisato Vinted? via email o direttamente tramite messaggistica?

Altrimenti… puoi aspettare che il pacco faccia il viaggio di ritorno, ma credo che in questo caso rischi di non essere rimborsato, quindi non è l’opzione che ti consiglio per prima :slight_smile:

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Sì, Vinted è stato avvisato ma nessuna risposta da parte loro da ieri ai miei primi messaggi.

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È fatta, Vinted ha annullato la transazione, devo aspettare che il pacco ritorni al venditore e mi rimborseranno. Poi chiederò all’acquirente di inviarmelo tramite Mondial Relay.

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Contente che tu abbia un riscontro.
In bocca al lupo!