Pacco non ritirato, non restituito... e perdo tutto? I vostri feedback 🙏

Problemi Vinted
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Ciao a tutti,

Avrei bisogno del vostro feedback su una situazione con un pacco Shop2Shop / Chronopost tramite Vinted.

Un acquirente non ha ritirato il suo ordine (una camicia), è stato rimborsato, ma il pacco non mi è mai stato restituito.
Il tracciamento è bloccato dal 21 maggio e Vinted si rifiuta di rimborsarmi, dicendo che è così.

Ho contattato direttamente Chronopost oggi per aprire un reclamo, ma volevo sapere:
Vi è già successo?
E soprattutto, siete riusciti a recuperare il vostro articolo o un rimborso, sia tramite Vinted che tramite il corriere?

Grazie mille per i vostri riscontri :folded_hands:

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Ciao!

Ho avuto un caso simile durante un reso (il pacco non è arrivato al punto di arrivo, a metà strada è tornato indietro.) Vinted ha deciso di rimborsare l’acquirente ma non me e il pacco non è mai tornato. Poiché Vinted aveva chiuso la transazione, ho contattato regolarmente Mondial Relay per chiedere dove fosse il pacco. Dopo un’attesa interminabile (almeno 1 mese) ho finalmente avuto ragione grazie a Mondial Relay che ha dichiarato la perdita del pacco. Ho inviato nuovamente un messaggio al supporto di Vinted e ho ottenuto il rimborso dell’ordine rapidamente.
Bisogna essere un po’ tenaci in questa situazione :sweat_smile:

Spero che anche tu abbia ragione!

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Ciao Lucile grazie per la speranza :d

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Dopo tonnellate di solleciti sono stato pagato!

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Ottimo, buone notizie!

Con Vinted bisogna essere pazienti e non mollare quando si è nel giusto.

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Ciao,

Ho un caso con Vinted Go, pensi che possa funzionare? Perché nessuno mi risponde…

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Con Vintedgo.. è un altro paio di maniche perché il supporto è legato a Vinted ed è complicato ma.. ci si prova
A volte ho avuto delle belle sorprese e a volte ho perso il mio articolo senza essere rimborsato..