Ciao a tutti,
Ho venduto un articolo a novembre, l’ho spedito tramite Chronopost. La persona non è andata a ritirarlo. L’articolo è stato quindi restituito, ma è rimasto un mese nel magazzino Chronopost prima di essere restituito al punto di ritiro (???). A quel punto sono riuscita ad avere una foto del pacco dal gestore: l’etichetta è stata modificata da Chronopost e non c’è più nessuna informazione che mi riguarda: di conseguenza è impossibile che il pacco mi venga restituito!
Ho contattato Vinted più volte perché sono loro il Cliente di Chronopost.
Alla fine, non ho mai recuperato il mio pacco, questo si trova in un magazzino Chronopost e Vinted mi risponde che non ho né rimborso né risarcimento, né niente di niente…
Come posso fare per recuperare il mio pacco?
Grazie per il vostro aiuto!
Carine
Ciao Carine,
Hai provato a contattare Chronopost?
Ciao, sì più volte. La risposta è che è Vinted che deve farlo perché è Vinted il Cliente.
Ma ecco la risposta di Vinted
È sorprendente perché ho avuto un problema simile con Mondial Relay e dopo un po’ di tempo, Mondial Relay ha rimborsato Vinted, che ha rimborsato me.
Buongiorno, sì, ho contattato Chronopost molte volte, che mi rispondono che non possono fare nulla perché è Vinted il cliente.
Ciao, ho lo stesso problema, pacco restituito, considerato consegnato in un punto di ritiro, ci vado con il mio numero ma non c’è nulla. Nel tracciamento vedo bene che il pacco è stato riconfezionato, quindi ho proprio l’impressione che mi abbiano cambiato anche l’etichetta!
Ciao, grazie per il tuo riscontro. No, assolutamente no, si sdogana ogni volta.
Buongiorno
C’è un articolo per rivalersi contro V: articolo / leggi? Perché ogni volta che faccio un reclamo, mi chiedono i miei dati per C, e mi indicano che in ogni caso non sarò rimborsato?
Buongiorno,
Avvicinarsi alla Fevad? 
https://www.mediateurfevad.fr/