Ciao, vengo a cercare aiuto dopo una situazione molto particolare e inedita per me.
Ecco il contesto in sintesi.
- Sono il venditore.
- Pacco spedito con Chronopost.
- Pacco non ritirato dall’acquirente.
- Pacco restituito al trasportatore/autista e presumibilmente rispedito a me.
fin qui tutto bene, mi è già successo.
- Solo che il pacco viene rispedito alla STESSA casella di ritiro dell’invio iniziale, SMS e email inviati.
- Questo stesso pomeriggio il pacco è stato ritirato da « qualcuno ».
Nel frattempo l’acquirente finge di non capire e sembra persa (anche se ha molte valutazioni e non è una principiante su Vinted).
Quindi, grosso problema.
Nel frattempo Vinted rimborsa l’acquirente e le risposte di Vinted mi dicono che « secondo loro » il pacco mi è stato rispedito e sono io che l’ho ritirato.
Mentre basta guardare il tracciamento Chronopost per vedere che non è così
https://www.chronoshop2shop.fr/tracking/#/numlt/XW199819405TS
Nel frattempo ho appena sentito Chronopost che mi conferma che il pacco è stato effettivamente ritirato dall’acquirente. Che l’acquirente ha chiamato per far riconsegnare il pacco alla stessa casella di ritiro (chiaramente intenzionalmente). È scandaloso questa truffa.
Quindi lascia che i termini scadano e poi intercetta il pacco chiamandoli e chiedendo nuovamente la consegna alla stessa casella di ritiro di partenza. Nel frattempo Vinted pensa che mi sia stato restituito.
Cosa faccio esattamente, Vinted mi invia le stesse risposte automatiche e false nonostante il bombardamento di prove. Sembra che nemmeno guardino quello che gli do.
Sto raccogliendo un intero fascicolo, compresi i dati personali di questa persona, e ho intenzione di sporgere denuncia da qualche parte, anche per principio.
Se Vinted mi avesse rimborsato, forse avrei lasciato perdere, ma questo è scandaloso.
Cosa fare?
