Ciao
Ho spedito un pacco. L’acquirente non è andato a ritirarlo perché era andato in vacanza. Il pacco riparte ma si perde lungo il tragitto. Avviso Vinted che mi risponde che posso rimettere in vendita l’articolo. Spiego loro che non l’ho recuperato poiché perso. Mi rispondono che mantengono la loro decisione e che non sarò rimborsato. Sto sognando. È una cosa abituale?
purtroppo succede. Perdiamo il denaro e l’articolo. Nonostante le decine di e-mail scambiate con questa IA completamente folle. Ecco perché ora, a seconda della categoria dell’articolo, annullo la vendita se si tratta di vinted go o mondial relay.
Purtroppo sì, Vinted è abbastanza inaffidabile per questo.
A me è successo che un pacco è stato dichiarato « non trovato nel locker », la vendita è stata annullata e l’acquirente rimborsata, una settimana dopo è stato consegnato e Vinted non mi ha pagato l’ordine. Meno male che mi sono imbattuta in un’acquirente onesta che mi ha avvisato e mi ha proposto un pagamento tramite PayPal di sua spontanea volontà.
Ciao a tutti, mi è successo una volta e sono stato rimborsato da Vinted contattando l’assistenza tramite vinted@vinted.fr e legal@vinted.fr
Ciao,
Benvenuto sul forum! E grazie per il tuo titolo molto esplicativo!
Come @Anton ti consiglio di inviare email, mi è già capitato e sono stato anche rimborsato da Vinted.
In bocca al lupo!
Buongiorno,
Mi è successo per ordini di ottobre e dicembre. 2 pacchi smarriti. Uno da 140 euro, l’altro da 70 euro. Le email non funzioneranno, o il rapporto energia / causa vinta è piuttosto misero…
Sono incappato in una sub Reddit 3 giorni fa, usa SignalConso, è magico.
Ho inviato una segnalazione per il primo su SignalConso, ho inviato gli screenshot a Vinted e 3 ore dopo magicamente mi hanno rimborsato (ordine di dicembre).
Per il secondo ho semplicemente riaperto una controversia e ho menzionato che avrei inviato una segnalazione su SignalConso, 10 minuti dopo sono stato rimborsato. Semplice ed efficace, non pensavo sarebbe stato così.
Buongiorno,
Ma può davvero funzionare??? Perché sto disperando con un’IA che non risponde…
Alcune persone hanno più fortuna di altre… SignalConso va bene una volta su due e questo è già tanto…
Prova seguendo questi passaggi:
Ciao Sandra, strutturerei il sollecito separando bene due punti:
Hai rispettato il tuo obbligo di venditrice: pacco spedito + tracciabilità disponibile.
Il reso si è perso prima della restituzione, quindi devi chiedere a Vinted o la prova di un reso effettivamente consegnato, o l’indennizzo legato al trasporto.
Da allegare nello stesso messaggio: cedolino/prova di spedizione, tracciabilità andata, tracciabilità ritorno che indica la perdita o l’assenza di consegna, schermata della decisione di Vinted e schermate dei tuoi scambi. Chiedi esplicitamente la riapertura della controversia e una risposta motivata entro 7 giorni. Non specificherei che l’articolo può essere rimesso in vendita finché non è fisicamente tornato, per evitare che Vinted consideri che accetti la loro decisione.
Trasparenza: lavoro su Rescuro (rescuro.nanocorp.app), uno strumento che aiuta a strutturare le controversie Vinted e a redigere il sollecito. L’analisi gratuita può soprattutto aiutare a trasformare questi documenti in un messaggio chiaro da inviare al supporto/legale.