Ciao a tutti e felice anno nuovo!
Ho inviato un ordine e oggi è l’ultimo giorno prima che il pacco mi venga rispedito. il pacco è arrivato dal 31 dicembre al punto di ritiro e a quanto pare l’acquirente non andrà a ritirarlo poiché questo punto di ritiro chiudeva alle 15:00 di oggi.
Le ho inviato un messaggio ieri e non mi ha risposto (tuttavia il messaggio è segnato come visto).
Insomma. Normalmente il pacco dovrebbe essermi restituito (almeno spero).
È successo a qualcuno di voi e il pacco vi è stato restituito correttamente?
Potrò rimettere l’articolo in vendita su Vinted con le stesse foto e la stessa presentazione? e infine per quanto riguarda l’acquirente, la segnalo e le metto una valutazione negativa?
Grazie per il vostro aiuto ![]()
Ciao, sì è successo alcune volte. Il più delle volte non c’è bisogno di cercare molto lontano, hanno trovato un’offerta migliore altrove e dato che Vinted rimborsa le spese di spedizione, non gli importa.
Quindi in linea di principio, sì, il pacco ti verrà restituito. Per quanto riguarda l’acquirente, no, non potrai fare nulla e quindi non sarà possibile lasciare una recensione.
Stessa risposta di @Gametoysretro e sì, potrai ripubblicare il tuo annuncio con il rischio che venga nuovamente abbassato da Vinted, ma una ripubblicazione pulita e va bene!
Mi è successo 2 volte, con Chronopost. Il primo pacco mi è stato restituito a casa, il secondo nel punto di ritiro in cui l’avevo lasciato… l’acquirente è stata rimborsata, la transazione « annullata » quindi impossibile lasciare una valutazione ![]()
Grazie mille. Peccato non poter reagire per l’acquirente. Non è comunque un atteggiamento molto corretto.
Grazie per la tua risposta. Sono un po’ delusa di non poter segnalare l’acquirente.
Ti ringrazio per la tua risposta. È piuttosto frustrante alla fine. Ma buone notizie su Vinted, suppongo che potrei ancora trovarmi in questa situazione. Buona giornata
Grazie Leadie91. Dovrò familiarizzare con clemz. Buona giornata
In realtà, non appena viene aperta una controversia o annullata una transazione, non è più possibile lasciare valutazioni.
D’altra parte, vi capisco, ma d’altra parte, pensate che sarebbe a doppio taglio se fosse possibile, ricevereste anche una valutazione negativa in cambio. Personalmente, consiglio di non prendersi troppo sul serio con questo tipo di inconvenienti, non si può fare molto. Ma in realtà, ciò che è soprattutto anomalo è che Vinted rimborsi le spese di spedizione e la sua protezione acquirente, già se non fosse così accadrebbe meno spesso.
Per le controversie, alla fine trovo che sia un bene. Evita di ricevere una valutazione negativa perché il corriere ha distrutto il pacco, ad esempio.
Ciao! Grazie per il tuo feedback. Sì, probabilmente hai ragione: non prendersela troppo.
Ricevere una valutazione negativa quando non è colpa mia non sarebbe molto piacevole. La cosa fastidiosa è che si perde tempo e forse potenziali acquirenti durante il tempo di spedizione del pacco e del reso. E poi ora penso che potrebbe succedere ancora, quindi tanto vale fare buon viso a cattivo gioco. Dove sono d’accordo con te è anche il fatto che Vinted li rimborsa direttamente. Quello che spero è il ritorno del mio pacco e poter rimettere l’articolo in vendita senza problemi su Vinted. È stato messo in vendita non appena ho avuto la bolla di spedizione. Spero che l’algoritmo permetta che l’annuncio sia di nuovo visibile. Tra l’altro mi chiedo se non sia il caso di eliminare l’annuncio e ripubblicarlo più tardi. Ti auguro una buona giornata.
Avrai un pulsante « ripubblica », se lo usi l’articolo verrà rimesso nello stesso posto in cui era quando è stato venduto. E sì, non devi scoraggiarti anche se capisco benissimo che le prime volte è frustrante (poi non ci fai nemmeno più caso), l’importante è recuperare il pacco per poterlo rimettere in vendita.
Ciao!
Mi è successo ancora qualche giorno fa e l’articolo non è più sceso. Ho cliccato su « ripubblica » quando Vinted me l’ha proposto… e l’annuncio era effettivamente il primo nel mio guardaroba.
Ok, mi sembrava di aver avuto il contrario, ma la mia memoria potrebbe ingannarmi.
Grazie Lucile. Aspetterò che il pacco mi venga restituito e in seguito ripubblicherò.
Assolutamente. Quindi avrò pazienza. Grazie ancora per il tempo che mi hai dedicato per rispondermi
Ciao,
Ho anche notato che quando un acquirente annullava una vendita, l’articolo in questione era in cima al mio guardaroba al momento della sua ripubblicazione ![]()
Grazie Angeline per la tua risposta!
Ciao, capisco, ma fortunatamente per noi acquirenti veniamo rimborsati se non ritiriamo l’ordine, perché io, ad esempio, la ragazza mi ha venduto una borsa e ha aspettato che facessi l’ordine per dirmi che era un falso. Ho voluto annullare l’ordine due volte e ogni volta ha rifiutato e ha comunque spedito l’articolo. Quindi, se non lo ritirerò, è legittimo. Perché se lo ritirassi dovrei aprire una controversia e pagare le spese di restituzione anche se non lo volevo.
sì, ma qui perché c’è un tentativo di truffa da parte della venditrice. Ma quando un acquirente non ritira il suo pacco per motivi propri (cambio idea, trovato altrove a meno, dimenticanza, ecc.) non è nemmeno anormale che le spese di spedizione non vengano rimborsate (cosa che peraltro accade sulle piattaforme un po’ più « pro »).
E se, ad esempio, non ritiri il pacco che è stato rispedito, è possibile che venga rispedito all’acquirente e che tu venga infine pagato?