Vinted che mi fa resi clienti a 500 km da casa mia…
Ovviamente se non vado a ritirarlo perdo il pacco e non ho i soldi, e quando contatto Vinted mi dicono che non possono fare niente!
E non è successo solo una volta… Penso che questa azienda abbia il più alto tasso di incapaci nella storia del reclutamento! Non vedo l’ora che tutto questo bel mondo venga sostituito da IA che sappiano leggere quello che scrivo, e non rispondere fuori tema 8 settimane dopo!
avevi lasciato il pacco dove? vicino a casa tua o a 500 km, ad esempio durante un viaggio. quale indirizzo hai registrato sul tuo profilo? potrebbe dipendere da quello, a seconda dei corrieri?
Come vi capisco, per fortuna non mi è mai successo ma l’ultima volta era a 20 km con un massimo di 5 giorni per andarlo a prendere. Ho già avuto 3 resi in 2 settimane e mai nello stesso posto!!!
Ciao,
In realtà il pacco è partito da casa mia. E nel mio profilo è indicato che i resi sono a casa mia. Niente spiega questo indirizzo…
Ciao, mi è successo più volte. Quando il tuo pacco arriva, fai clic su « ricevuto ». Potrai quindi aprire una controversia per pacco ricevuto in un altro punto di ritiro. Fai uno screenshot del tuo indirizzo di reso annotato su Vinted e uno screenshot di Mappy che indica la distanza. Dovresti essere rimborsato 
Allo stesso modo, sono un professionista e ho avuto lo stesso problema.
Per i resi, è il cliente che sceglie purtroppo… (mi sembra sia indicato anche nella controversia).
Da allora, dico al cliente che mi fa un reso che se il pacco deve essere consegnato in quel punto di ritiro, e non in un altro, altrimenti non verranno rimborsati. Lo preciso in modo educato ma fermo.
Grazie ma non indicheremo un pacco ricevuto quando non è stato ricevuto… Non mi assumerei questo rischio 
Stiamo parlando di un reso, normalmente, una volta ricevuto il reso non possiamo più intervenire sull’articolo.
Te lo dico perché sono un professionista e mi succede regolarmente. Il pacco arriva in un altro dipartimento. Se non fai nulla, il pacco tornerà al mittente. Avrai perso tutto. Se segnali il pacco come ricevuto, avrai un pulsante « Ho un problema » previsto a tale scopo. Potrai spiegare qui la tua controversia. Fai come credi, ma se non fai nulla non avrai nulla 
Grazie, forse alla fine proveremo, perché il loro personale è così fuori luogo!
Grazie di tutto
Però: il nostro ordine è già stato annullato e l’acquirente è già stato rimborsato da Vinted, non abbiamo più il controllo sull’ordine. Inoltre, ci succede sistematicamente che Vinted dia i soldi agli acquirenti senza aspettare che confermiamo che il reso è conforme. In caso di problemi ci viene detto: ci dispiace, non possiamo fare nulla, l’acquirente è già stato rimborsato.
Ma no, sono proprio fuori strada. Se la tua transazione è già stata annullata, dovresti poterla trovare nelle tue vendite completate. Apri una controversia da lì. Prendi nota, come ti ho detto, della distanza, dell’indirizzo annotato sul tuo profilo (screenshot indirizzo di consegna, indirizzo profilo e mappy). Tutte le informazioni necessarie, e anche di più. Insisti, a volte sono molto testardi 
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