Vinted Go, annule et renvoi à la cliente

Problèmes Vinted
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Bonjour,

Petit sujet pour voir si quelqu’un à déjà eu ce cas.

J’expédie sous vinted go, la dame n’arrive pas à le récupérer au locker le code et pour cause, le colis n’y est pas faute de place…
Communication vinted et vinted go tout ça…

La demande de délai chez vinted n’est pas pris en compte, la commande est annulée, remboursement dans quelques jours.
Retour prévu au vendeur.

Sauf que Vinted Go, lui, a rectifié sa connerie et que le colis est redirigé vers le locker pour réception par la cliente…:thinking:

Achat gratuit tout ça…je réclame à qui ?

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Bonjour,

Situation complexe en effet :sweat_smile: Je réclamerai à Vinted dans un premier temps, car c’est eux qui ont annulé la commande alors que la commande était toujours en cours d’envoi..
et d’ailleurs je ne comprends pas: comme le colis était déjà envoyé, pourquoi Vinted a annulé la commande ? Dans ce genre de cas, il n’y a pas un délai comme lorsque le colis est perdu ?

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Bonjour,

Moi non plus mais ils ont reconnu leur erreur et m’ont remboursé.
Tout est bien qui fini bien.
Il a juste fallu insister un chouïa

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super, merci pour le partage ici, ça servira peut-être à d’autres personnes !