Venta cancelada por Vinted

Hola
Vendí 7 cajas de 5 DVD de la serie Star Trek. A pesar de un embalaje reforzado, una caja se rompió durante el transporte. El comprador inició una disputa y Vinted lo reembolsó. No tuve la opción de solicitar una devolución, ni siquiera a mi cargo. ¿Cómo puedo recuperar mi propiedad, ya que 6 cajas todavía están nuevas y todos los DVD también?

Gracias por sus respuestas.

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