Hola, compré un artículo en Vinted y sospecho que es una estafa porque encontré el mismo artículo con las mismas fotos, el mismo precio y la misma factura en otro perfil. Obviamente, el pedido salió en la hora siguiente, por lo que fue imposible cancelarlo. Denuncié al vendedor a Vinted y, siguiendo el consejo de mi hija, decidí no recoger el paquete. Pero, ¿me reembolsarán aunque el vendedor no recupere su paquete? Esa es mi pregunta.
¡Hola, no hay problema! En Francia, la transferencia de propiedad se realiza al recibir el artículo. Mientras no retires este paquete, el artículo sigue siendo propiedad del vendedor. El artículo se devuelve automáticamente al vendedor después del plazo en el punto de recogida. También tienes la opción de rechazarlo en el punto de recogida. En ese caso, se devuelve de inmediato, pero ten cuidado porque los puntos de recogida están menos acostumbrados. Vinted te reembolsará tan pronto como se devuelva al vendedor.
Sigue bien la transacción porque a veces hay errores (raros) en los que el artículo se recibe automáticamente aunque esté en el punto de recogida. En ese caso, abre una disputa por no recepción y Vinted investigará, verá que el paquete no ha sido recibido y se te reembolsará. No dudes en preguntar si lo necesitas.
Muchas gracias por tu respuesta, el paquete volvió a salir el viernes, estoy esperando.