Un vendedor me engañó al enviarme solo uno de los tres artículos que había pedido. Inicialmente pedí tres bolsos: en Vinted y solo me entregaron uno de los tres. Residente en Reunión, utilizo una empresa de reenvío para que me entreguen desde Vinted. Después de recibir el vídeo de vigilancia que confirma que solo había un bolso en el paquete, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vinted y también con el vendedor, y les envié el vídeo de vigilancia proporcionado por « ColisExpat ».
El vendedor confirmó que solo había uno de los tres bolsos en el paquete.
Vinted me pidió que devolviera los artículos que nunca me enviaron para que me devolvieran el dinero.
Les expliqué repetidamente y les pregunté cómo devolver un paquete cuyo contenido es falso, proporcionándoles todas las capturas de pantalla de la conversación con el vendedor y el vídeo de Colis Expat. Dado que no puedo devolver los artículos debido a mi residencia en Reunión, les pedí simplemente que me devolvieran el dinero de los artículos que faltaban y que me quedara con el único bolso que recibí, pero no sirvió de nada.
Mientras tanto, el vendedor me propuso reenviarme los artículos que faltaban, pero hasta la fecha nada, se ha hecho el muerto y ya no me responde.
Esta situación es inaceptable y se asemeja a una estafa. Y busco soluciones para que me devuelvan el dinero.