Buenas noches a todos y a todas,
Mis mejores deseos para todos ustedes.
¡Les deseo lo mejor para ustedes y sus seres queridos, especialmente salud!
¡Qué gran contratiempo el mío en Vinted a pesar de 4 años de experiencia, tenía que pasar algún día!
Vendí una veintena de artículos por unos cien euros a un comprador a través de Chronopost por 20 artículos.
Acepté amablemente otra rebaja a pesar de que ya había un descuento del 25% sobre el total…
El paquete estaba muy bien embalado inicialmente, tomé fotos del exterior y una del interior, pero no de todos los artículos porque es difícil, están doblados en una gran bolsa de tela.
El comprador recoge el paquete hoy antes de las 14:00 y solo informa a las 17:30 de paquete mal embalado o abierto.
Esta persona declara a través de mensajería 3 artículos faltantes pero declara 4 en la disputa declarada.
Además, ¡también presenta una disputa por 2 artículos dañados! sin ninguna foto.
Me proponen: solicitar una devolución o reembolsar sin devolución. Todavía no he tomado una decisión.
Me he puesto en contacto con el soporte de Vinted, me dirán algo en 48 horas.
Sinceramente, a la vista de estas fotos, supongo que abrió, recuperó los 4 artículos de marca y declaró los 2 productos restantes, uno de ellos vintage dañado, para « rascar ».
En resumen, pierdo el 40% de la suma por la solución inicialmente propuesta…
Soy pesimista porque, en general, Vinted siempre falla a favor de los compradores.
¿Quién puede orientarme, por favor?
Muchas gracias por su atención y disponibilidad.