Paquete perdido y Vinted no responde

Paquete enviado el 4 de julio, bloqueado desde el 9 de julio y CERO noticias.
¡Un par de sandalias de 160 euros y a nadie le importa!
Me responden que hay que esperar 25 DÍAS HÁBILES, lo que nos lleva al 8 de agosto.
¿Es una broma???

Sí, desafortunadamente, es así… y entiendo tu estrés, porque a mí también me ha pasado varias veces.
Es realmente complicado obtener información fiable de Vinted, especialmente cuando el paquete está bloqueado o ya no hay actualizaciones.

Por mi parte, siempre he acabado siendo reembolsado, pero ha sido necesario tener paciencia y contactar con el servicio de atención al cliente. Son realmente estrictos con su plazo de 25 días, por lo que a menudo no se mueven antes de esa fecha límite.

:backhand_index_pointing_right: Lo que puedes hacer mientras tanto es contactar directamente con el transportista (Chronopost, Mondial Relay, etc.) para intentar obtener más información. A veces, eso desbloquea la situación o los impulsa a reaccionar.

Si no, lamentablemente, habrá que esperar la fecha indicada por Vinted y contactarlos justo ese día.

¡Mucho ánimo! :folded_hands: ¡Espero que se resuelva pronto!

2 Me gusta

Hola, rechazo a todos los transportistas que no indemnizan adecuadamente un artículo de lujo o de alta gama (Mondial Relay, Chronopost, etc.). 1: los repartidores se lo quedan 2: los repartidores no cuidan el paquete porque ni ellos ni la empresa de transporte se arriesgan a nada. En cambio, un transportista contra reembolso o Vinted Go que indemnice hasta 500 euros será más fiable.
Para sumas superiores, no hay que vender en Vinted.

1 me gusta

Chronopost se niega a buscar un paquete, entiendo perfectamente que mi paquete nunca será encontrado.

En cuanto a Vinted, es la primera y última vez.

Por otro lado, me niego a que me tomen el pelo y no voy a rendirme.

¿Cómo puedo presentar una queja contra Vinted?

No hay ninguna empresa de transporte que compense en Vinted, excepto su casillero, o ni siquiera en mis sueños envío esto.

Me pregunto cómo logras ser positiva.
No te hagas ilusiones, un mes y medio de espera y nunca lo recuperaré.

¡Vaya, nunca enviaría un artículo de ese precio a Vinted!
Ve a Vestiaire Collective, es de pago, pero al final te saldrá a cuenta.
Otro punto negativo del sitio.

Si haces eso, es que todavía tienes esperanzas :slight_smile:

Vendo en Vestiaire Collective normalmente, quise probar Vinted, gran error. Y si es para hacer comentarios negativos, no sirve de nada, señor.

No pretendo ser positivo, solo realista. Si vienes a buscar ayuda aquí, un mínimo de respeto y apertura no estaría de más. Por mi parte, ya no me tomaré el tiempo de responder en este tipo de contexto.

Aquí busco ayuda y una forma de recuperar mi paquete, no escuchar que no debería haber vendido en Vinted.

Entonces sí, es inútil

Ahora entiendo mejor por qué elegiste un apodo como Fleurdelaitmiel… pero tendrás que pensar en actualizarlo: ni dulzura, ni miel, ni flor en tus interacciones. Solo bilis.

Mucha suerte a pesar de todo en tus gestiones, pero por lo demás, será sin mí.

Hola,
¡Gracias @Giuliano69 por tu valiosa ayuda!

@Fleurdelaitmiel Hacemos lo mejor que podemos para ayudarte, con nuestra experiencia, pero no somos Vinted y cada uno comparte su experiencia, con amabilidad y ayuda mutua.

En cuanto al tema inicial, efectivamente hay que esperar el plazo para recibir una indemnización. Yo siempre he tenido un reembolso de mi parte también, pero hay que tener paciencia. Contactar con el transportista es una buena idea. A veces el paquete también se desbloquea mientras tanto. Me ha vuelto a pasar hace 1 mes.

He vendido artículos por más de 200€ en Vinted y también va muy bien. No generalicemos a partir de algunos casos :slightly_smiling_face:

0-Sé educado, nos tomamos la molestia de responderte.
1- No es siendo agresiva que encontrarás ayuda.
2- Nadie hará el trabajo por ti.
3- Ya tu primer post escrito en grande con mayúsculas por todas partes.
4- No te hemos hecho nada: si estás enfadada no es culpa nuestra.
5- ¿A todo el mundo le importa un bledo? sí y no, es tu problema, y si mandas a la mierda a la gente que te responde, no conseguirás lo que quieres.

6- Conclusión: arréglatelas tú, y sigo siendo educado.

Gracias por el apoyo :oncoming_fist:

1 me gusta

La inteligencia también consiste en no repetir errores. Por lo tanto, decir que hay que tener cuidado con los artículos de valor en Vinted es un buen consejo, me parece. E incluso si no lo fuera, intentamos darte consejos o trucos porque los has pedido. No somos las hermanas Halliwell; no podemos invocar espíritus y hacer aparecer tu paquete. Las pérdidas (o desapariciones-robos) de paquetes son recurrentes. Por lo tanto, es necesario conocer las condiciones de indemnización de los diferentes transportistas que aplican limitaciones de responsabilidad, su funcionamiento, sus plazos, sus centros, etc. ¡Ánimo (y paciencia)!

2 Me gusta

¡Ya me ha pasado recibir un paquete casi 1 mes después de enviarlo! ¡Ya no creía! Un día, mensaje: su paquete le espera en el punto de recogida. Nunca se sabe

1 me gusta

En psicología existe un fenómeno llamado proyección: cuando una persona te acusa de algo, a menudo habla de sí misma. Lo sentí desde la primera publicación.
También están los que creen que todo se les debe.
También está el chivo expiatorio: culpar a los demás de sus problemas.

etc.
Es bueno conocerlos y detectarlos incluso como vendedor porque con el tiempo los ves venir y eso evita muchos problemas. Y en la vida también.

No reavivemos el fuego, el tema está cerrado.
Retomemos todos un intercambio cordial y sereno :hugs:

1 me gusta