Otrzymałem uszkodzoną paczkę, a co najważniejsze, przedmiot dotarł w takim samym stanie (miejscami mokry i spleśniały), mimo że na zdjęciach od sprzedającej wyglądał bez zarzutu. Złożyłem reklamację u przewoźnika i po licznych pytaniach oraz przesłaniu zdjęć otrzymałem odpowiedź, że zostanę zwrócony, a transakcja anulowana. Dodam, że poprosili sprzedającą o wyjaśnienia i zdjęcia, ale nie mam jej odpowiedzi. Nie wiem, czy ona również otrzymała odszkodowanie, ponieważ to pierwszy raz, kiedy mi się to zdarza. Chcę jej odesłać przedmiot, ponieważ za niego nie zapłaciłem, a Vinted nie wspomina o tym w swojej wiadomości. Czy istnieje jakaś procedura? I czy na mój koszt? Rzeczywiście, po wielu zakupach bez problemów, teraz mam 3 różne z rzędu. Dziękuję za odpowiedzi i miłego wieczoru.
Cześć,
Nie sądzę, żeby sprzedawczyni dostała w tym przypadku rekompensatę.
Czy próbowałeś o tym z nią porozmawiać bezpośrednio w rozmowie?
1 polubienie