Jako sprzedający, w przypadku sporu, w którym akceptujemy zwrot, jak postępować, gdy karton przesyłki dotrze mocno uszkodzony? Jeśli go odrzucimy, zostanie odesłany do kupującego, który go zwrócił, ale co z naszymi pieniędzmi?
Zdarzyło mi się już, że przyjęłam przesyłkę z braku innych opcji, przedmiot w środku był uszkodzony, otrzymałam odszkodowanie w wysokości 25 euro (przy cenie przedmiotu 150 euro). Nie odważyłam się odrzucić przesyłki z obawy przed utratą wszystkiego.
Zatem i tak jesteśmy zobowiązani do przyjęcia paczki, mimo że wiemy, że przedmiot jest uszkodzony.
Dla informacji, jeśli tak jest, uzyskasz jedynie odszkodowanie od przewoźnika, kupujący nie będzie miał żadnych problemów i odzyska swoje pieniądze.
Osobiście zawsze robię dość precyzyjne, wyraźne zdjęcia z dobrym oświetleniem do moich ogłoszeń (ewentualnie jeśli jest jakaś drobna wada)…\n\n2) Moje ogłoszenie jest tak dokładne, jak to możliwe, ze wszystkimi drobnymi szczegółami w opisie.\n\n3) Kiedy przedmiot jest kupiony, zawsze robię zdjęcia opakowania PRZED, W TRAKCIE i PO naklejeniu listu przewozowego (tak, aby było widać imię i nazwisko odbiorcy)…\n…3a) Zdjęcia, które wysyłam w prywatnej wiadomości do mojej kupującej… aby udowodnić, że przedmiot/przedmioty są bardzo dobrze zabezpieczone i zapakowane.\n…3b) Zdjęcia, które przechowuję w telefonie do momentu otrzymania oceny od mojej kupującej za otrzymane zamówienie…\n…3c) po otrzymaniu oceny usuwam zdjęcia.\n\n==\u003e Aby odpowiedzieć na Twoje pytanie, ja założyłbym spór z załączonymi zdjęciami zwróconej paczki, którą otrzymujesz…\nwyjaśniając sytuację i wysyłając zdjęcia zrobione po otrzymaniu…\nPozdrawiam,
Robię dokładnie tak samo jak Ty w kwestii zdjęć z ogłoszenia, wskazując przybliżone wady i precyzując je w ogłoszeniu.
ale czasem to nie wystarcza, niektórzy nie czytają ogłoszeń, tylko patrzą na pierwsze zdjęcie, a potem otwierają spory
To samo dotyczy zdjęć paczek, z tym że zazwyczaj zapominam je usunąć. Mój telefon jest pełen zdjęć paczek Vinted.
