Dobry wieczór wszystkim,
Najlepsze życzenia dla Was wszystkich.
Życzę Wam wszystkiego najlepszego dla Was i Waszych bliskich, zwłaszcza zdrowia!
Cóż za wielka przygoda spotkała mnie na Vinted, mimo 4 lat doświadczenia, musiało się to w końcu zdarzyć!
Sprzedałem około dwudziestu przedmiotów za około sto euro kupującemu przez Chronopost, na 20 przedmiotów.
Miło zgodziłem się na kolejną obniżkę, mimo już 25% rabatu od całości…
Paczka była początkowo bardzo dobrze zapakowana, zrobiłem zdjęcia z zewnątrz i jedno z wnętrza, ale nie wszystkich przedmiotów, ponieważ trudno je było sfotografować, były złożone w dużej torbie.
Kupujący odbiera paczkę dzisiaj przed 14:00 i zgłasza problem dopiero o 17:30, twierdząc, że paczka była źle zapakowana lub otwarta!
Ta osoba deklaruje za pośrednictwem wiadomości 3 brakujące przedmioty, ale zgłasza 4 w sporze.
Dodatkowo wnosi również o zwrot pieniędzy za 2 uszkodzone przedmioty! bez żadnych zdjęć.
Zaproponowano mi: prośbę o zwrot lub zwrot pieniędzy bez zwrotu. Na razie nie podjąłem decyzji.
Skontaktowałem się z obsługą Vinted, która powinna udzielić mi odpowiedzi w ciągu 48 godzin.
Szczerze mówiąc, patrząc na te zdjęcia, podejrzewam, że otworzyła paczkę, zabrała 4 markowe przedmioty i zgłosiła 2 inne produkty, jeden vintage, jako uszkodzone, aby « wymusić » zwrot pieniędzy.
W skrócie, tracę 40% kwoty przy pierwotnie proponowanym rozwiązaniu…
Jestem pesymistą, ponieważ zazwyczaj Vinted zawsze staje po stronie kupujących.
Ktoś może mi doradzić?
Wielkie dzięki za uwagę i poświęcony czas.