Bonjour
J’ai envoyé un colis. L’acheteur n’a pas été le chercher car il était parti en vacances. Le colis repart mais se perd en chemin. Je préviens vinted qui me répond que je peux republier l’article. Je leur explique que je ne l’ai pas récupéré puisque perdu. Ils me répondent qu’ils maintiennent leur décision et que je ne serai pas remboursé. J’hallucine. Est-ce que cela est habituel ?
hélas ça arrive. On perd l’argent et l’article. Malgré les dizaines de mails échangés avec cette ia complètement folle. C est pour cela que maintenant selon la catégorie de l’article j’annule la vente si vinted go ou mondial relay.
Hélas oui, Vinted est assez peu fiable pour çà.
Moi c’est carrément un colis qui a été déclaré “non trouvé dans le locker”, vente annulée et acheteuse remboursée, une semaine après elle set livrée et Vinted ne me paye pas la commande. Heureusement que je suis tombé par une acheteuse honnête qui m’a prévenu et m’a proposé un paypal d’elle même.
Bonjour à tous, ça m’ai arrivé 1 fois et j’ai été remboursé par vinted en contactant le support via vinted@vinted.fr et legal@vinted.fr
Bonjour,
Bienvenue sur le forum ! Et merci pour votre titre très parlant !
Comme @Anton je vous conseille d’envoyer des mails, j’ai déjà eu le cas et j’ai aussi été remboursé par vente.
Bon courage !
Bonjour,
J’ai eu le cas pour des commandes en octobre et décembre. 2 colis perdus. Un à 140 euros, l’autre 70 euros. Les mails ne marcheront pas, ou alors le ratio énergie / gain de cause est assez misérable…
Je suis tombé sur un sub Reddit il y a 3 jours, utilise SignalConso, c’est magique.
J’ai envoyé un signalement pour le premier sur SignalConso, j’ai envoyé les screen à Vinted et 3 heures plus tard par magie ils m’ont remboursé (commande de décembre).
Pour la deuxième j’ai juste réouvert un litige et j’ai mentionné le fait que j’allais envoyé un signalement sur SignalConso, 10 minutes plus tard j’étais remboursé. Simple et efficace, je ne pensais pas que ce serait le cas.