Dzień dobry
Wysłana paczka. Kupujący jej nie odebrał, ponieważ wyjechał na wakacje. Paczka wraca, ale gubi się po drodze. Informuję Vinted, który odpowiada, że mogę ponownie wystawić przedmiot. Wyjaśniam im, że nie odebrałem go, ponieważ się zgubił. Odpowiadają, że podtrzymują swoją decyzję i że nie otrzymam zwrotu pieniędzy. Jestem w szoku. Czy to jest normalne?
niestety, zdarza się. Tracimy pieniądze i przedmiot. Pomimo dziesiątek e-maili wymienionych z tą całkowicie szaloną sztuczną inteligencją. Dlatego teraz, w zależności od kategorii przedmiotu, anuluję sprzedaż, jeśli wybrałem Vinted Go lub Mondial Relay.
Niestety tak, Vinted jest pod tym względem mało wiarygodne.
Mnie osobiście spotkało to, że paczka została zgłoszona jako „nieznaleziona w skrytce”, sprzedaż anulowana i kupująca zwrócona, tydzień później paczka została dostarczona, a Vinted nie wypłaciło mi pieniędzy za zamówienie. Na szczęście trafiłam na uczciwą kupującą, która mnie poinformowała i sama zaproponowała PayPal.
Cześć wszystkim, mi zdarzyło się to raz i otrzymałem zwrot pieniędzy od Vinted, kontaktując się z pomocą techniczną przez vinted@vinted.fr i legal@vinted.fr
Dzień dobry,
Witamy na forum! I dziękujemy za bardzo wymowny tytuł!
Podobnie jak @Anton, radzę wysłać e-maile, miałem już taki przypadek i również zostałem zwrócony przez sprzedaż.
Powodzenia!
Cześć,
Miałem taki przypadek z zamówieniami w październiku i grudniu. Zagubione 2 paczki. Jedna za 140 euro, druga za 70 euro. E-maile nie zadziałają, albo stosunek energii do wygranej sprawy jest dość mizerny…
3 dni temu natknąłem się na subreddita, użyj SignalConso, to magia.
Wysłałem zgłoszenie do pierwszego na SignalConso, wysłałem zrzuty ekranu do Vinted i 3 godziny później, dzięki magii, zwrócili mi pieniądze (zamówienie z grudnia).
Dla drugiego po prostu ponownie otworzyłem spór i wspomniałem o fakcie wysłania zgłoszenia na SignalConso, 10 minut później otrzymałem zwrot pieniędzy. Proste i skuteczne, nie sądziłem, że tak będzie.