Witajcie,\n\nChciałem podzielić się dość frustrującą sytuacją, aby zobaczyć, czy inni doświadczyli tego samego i czy istnieje rozwiązanie pozwalające przyspieszyć przetwarzanie lub odblokować płatność po stronie sprzedającego.\n\n
Paczka została wysłana 3 czerwca.\n Od 8 czerwca brak nowych informacji.\n 8 lipca Mondial Relay oficjalnie potwierdził zaginięcie paczki.\n Kupujący otrzymał zwrot pieniędzy, a ja nawet otrzymałem pisemne potwierdzenie od Mondial Relay, że zwrócili pieniądze Vinted.\n\nMimo to Vinted nadal odmawia mi wypłacenia kwoty sprzedaży, informując, że muszę czekać 25 dni roboczych (czyli ponad miesiąc kalendarzowy!), nawet po potwierdzeniu zaginięcia. Wielokrotnie ponawiałem prośby, dostarczałem dokumenty potwierdzające, zgłaszałem, że paczka została oficjalnie zgłoszona jako zagubiona… nic nie działa.\nUtrzymują swoje stanowisko i systematycznie zamykają dyskusję.\n\nCzy zdarzyło Wam się coś podobnego?\nCzy udało Wam się uzyskać szybsze odblokowanie?\nCzy istnieje skuteczna procedura lub priorytetowy kanał kontaktu? 
\n\nZ góry dziękuję za Wasze odpowiedzi!
Cześć!
Tak, też miałem już taki przypadek, ale niestety nie da się przyspieszyć zwrotu ponad ten konkretny termin. Musiałem uzbroić się w cierpliwość 
i ostatecznie udało mi się uzyskać zwrot po upływie wyznaczonego czasu.
Dzień dobry,
Jestem w tej samej sytuacji z tym znanym przekroczonym terminem; w sobotę ponownie złożyłem wniosek o zwrot pieniędzy (18 euro), Vinted odmawia mi zwrotu pieniędzy (paczka Vinted Go, rozmawiałem o tym w innym poście)
nie podają żadnego uzasadnienia odmowy zwrotu pieniędzy, mimo że załączyłem im zrzut ekranu z regulaminu Vinted Go, który zwraca do 500 euro za zagubione paczki
problem jest jeszcze gorszy, ponieważ wchodząc na stronę Vinted Go, informują, aby skontaktować się z Vinted, brak obsługi klienta lub działu reklamacji dla Francji
wczoraj groziłem im zgłoszeniem do DGCCRF … nie odpowiadają już … i umieszczają komunikat « potrzebujesz jeszcze pomocy, czy nie, dziękuję »!
Czy ktoś miał już taką sytuację i otrzymał zwrot pieniędzy, jak to zrobiliście? (to nie jest duża kwota, ale kwestia zasad… potrafią pobierać opłaty od kupujących, ale nie od sprzedających - brak sprzedaży i brak zysku dla nich!)
Ja też groziłem mailowo wezwaniem do zapłaty, ale nic to nie dało . W moim przypadku chodzi o 85 euro, a tym bardziej martwi mnie to, że sprzedaż odbyła się, gdy miałem status osoby prywatnej, a teraz, gdy jestem profesjonalistą, prawdopodobnie będę musiał zapłacić urssaf.
Właśnie otworzyłem nową sprawę, ponieważ zignorowali poprzednią. Mówią, że paczka została mi zwrócona… ale nie odpowiadają, gdy pytam o punkt odbioru i kod, jeśli jest to szafka… vintedgo jest katastrofalne i jedynym sposobem na kontakt z nimi… jest vinted 
Informacja z 16.07: aby skontaktować się z vintedgo: returns@vintedgo.com
Dzień dobry
po zmaganiach udało mi się odzyskać pieniądze za „zgubioną” paczkę
co prawda była to niewielka kwota (18 €), ale nie można odpuszczać, gdy ma się rację
należy być rzeczowym, pisząc do Vinted z dowodami (kopia e-maila Vinted Go, kopia potwierdzenia odszkodowania za zagubioną paczkę, …)
Powodzenia dla wszystkich
Brawo! Dziś rano napisałem do Signal Conso, jestem ciekawy, co zrobią.
Super wiadomość!
więc wysyłając nowego maila do Vinted + kopię do Vinted go z powyższym adresem mailowym? ( returns@vintedgo.com)
Cześć! Poniosłem stratę 5 paczek przez Chronopost w centrum sortowania w Montpellier. Wielokrotnie próbowałem przeprowadzić wyszukiwania w Chronopost i Vinted dla kupujących rozczarowanych brakiem otrzymania przesyłki. Niewiele to pomogło, poza informowaniem moich kupujących. Po tym niekończącym się i absolutnie niepojętym okresie otrzymaliśmy zwrot pieniędzy. Vinted zwrócił kwotę sprzedaży i nie ograniczył się do wskazanych 33 €. To była dobra wiadomość. Ale to stracona energia, aby z nimi walczyć, ponieważ to boty wszystkim się zajmują.
tak, nie należy wahać się z ponownym złożeniem wniosku od czasu anulowanej sprzedaży i faktycznie w przypadku vintedgo jest to adres e-mail
Nie poddajemy się: 
Dzień dobry,
Dziękuję za opis sytuacji, którą napotkałaś z Vintedgo i podanie adresu e-mail.
Jestem w tej samej sytuacji, właśnie wysłałem e-mail z prośbą o zwrot pieniędzy za mój przedmiot, ponieważ oczywiście wsparcie Vinted nic nie chce słuchać. (to oczywiście ja nic nie wysłałam… a kurier transportował powietrze przez 1 tydzień… 
)
Tydzień po przybyciu do skrytki została znaleziona pusta. Podejrzewam, że została otwarta i ktoś skorzystał z niej przed moją kupującą…
Ktoś skorzystał przed moją kupującą…
Niestety, tak jest możliwe
Wczoraj zostawiłem paczkę w automacie i… co za niespodzianka, automat zaproponowany do złożenia mojej przesyłki był już zajęty. Będąc uczciwą osobą, dodałam po prostu moją paczkę obok tej już obecnej…. Ale mam nadzieję, że następne osoby, które otworzą ten automat, będą równie uczciwe…
Nie powinno być możliwe znaleźć się w takiej sytuacji…. Przewoźnicy powinni rozwiązać te „błędy”.
Dzień dobry, powodzenia
Dzień dobry,
Wydaje mi się, że w tym przypadku należy raczej zaznaczyć, że schowek jest już pełny? Aby otworzyć inny w zamian i móc tam umieścić paczkę.
Ale tak, zgadzam się z zasady: jeśli wiemy, że schowek nr 2 został otwarty o 12:00 w celu złożenia przesyłki, jest on logicznie pełny o 13:00, jeśli dostawca nie przejdzie w międzyczasie, nie należy go zatem proponować później do dodania paczki.
Dziękuję 
W rzeczywistości wydaje mi się, że Vinted Go zaleca ponowne zamknięcie skrytki, wskazanie, że jest pełna, a następnie poproszenie o nową skrytkę.