Kupujący otrzymał zepsutą paczkę i ja za to płacę!

Cześć,

Zwracam się z prośbą o pomoc lub opinię, jestem sprzedawcą okazjonalnym.
Z pewnością jak wiele innych osób, wysłałem dobrze zabezpieczoną paczkę, kupujący od razu ją rozpoznał.
Otrzymał przedmiot ze zepsutym dnem, skontaktował się ze mną, aby mnie o tym poinformować, a następnie złożył reklamację w Vinted, to jest procedura.

Jednak właśnie przeczytałem w pomocy Vinted (za dużo sprzecznych rzeczy), że jeśli ich pracownicy zaakceptują spór, a tym samym fakt, że kurier mógł rzucać paczką jak ciężarkiem lub grać z nią w piłkę nożną, zostanie on zrekompensowany, zostanie mu zwrócona kwota z mojego konta, a on będzie mógł zatrzymać paczkę ???.

A ja w tym wszystkim nie mam nic do zrobienia, pakuję lepiej niż zaleca strona, wysyłam w ciągu 4 godzin i wszystko tracę!.

Czy znalazłeś już rozwiązanie tej « kradzieży »?

Z góry dziękuję.

Cześć - nie ma nic do zrobienia, poza tym, aby następnym razem zapakować jeszcze ostrożniej. Zdarzyło mi się to 1 lub 2 razy z naczyniami (zapakowanymi w podwójny karton). Zawsze powiedzą ci, że opakowanie nie było wystarczające. W takim przypadku akceptuję stratę, ponieważ nie ma sensu protestować i nie chcę dla tego tracić zdrowia psychicznego.

Cześć,
dziękuję za odpowiedź, ale znając idiotów, którzy dostarczają dla Mondial Relay, zrobiłem super wytrzymałe opakowanie, najwyraźniej nie wystarczająco :disappointed_face:.

Ale tak naprawdę znalazłem żyłę złota, żeby zarobić „miliony” na Vinted, kupuję coś bardzo drogiego, rozbijam paczkę młotkiem lub czymś innym, uważam na przedmiot lub upuszczam go z piątego piętra, albo z szóstego, a potem składam reklamację i tyle… trafiam na loterię, zatrzymuję przedmiot, a mi zwracają pieniądze, czyż życie nie jest piękne?.

Żartuję, ale tak właśnie działają ich chore przepisy, żadnej logiki.

Zamieszczam zdjęcie uszkodzeń, to jest tył obudowy.
Sprzedaż dotyczy zestawu maszyn Bosch

Do zobaczenia