Dzień dobry, wysłałam kubek w folii bąbelkowej plus kartony amortyzujące, ale niestety dotarł połamany, a Vinted trzyma się procedury, że to wada opakowania, nawet jeśli udowodni się coś innego, a przewoźnik, którym jest Mondial Relay, nic nie może zrobić, jeśli Vinted nie złoży reklamacji. Uważam, że jest to niedopuszczalne, czy ktoś ma rozwiązanie? Z góry dziękuję.
Cześć, czy masz od nich jakąś odpowiedź, bo mnie spotkało to samo? Wysłałem klatkę dla chomika, była zapakowana w folię bąbelkową i kulki z papieru ochronnego, dotarła połamana i rzekomo źle zapakowana, więc straciłem 50 [waluta nieprzetłumaczona].
Nie wypowiadam się na temat Waszych bieżących sporów, ale aby uniknąć tego typu sytuacji, robię zdjęcia przedmiotów przed zapakowaniem i paczki po zamknięciu z etykietą wysyłkową (a nawet wnętrza kartonu, jeśli nie jest to w woreczku foliowym).
Wysyłam je na czacie zaraz po potwierdzeniu nadania, od ponad 3 miesięcy, odkąd to robię, nie miałem jeszcze problemów z przewoźnikiem…
Niektórzy nagrywają też pakowanie, ale myślę, że to niepotrzebne przechowywanie filmów, ponieważ nie można ich wysłać… za pomocą zdjęć wszyscy są poinformowani: kupująca i Vinted bezpośrednio! A zdjęcia mogę usunąć z telefonu zaraz po wysłaniu na czacie, są one przechowywane na serwerach Vinted 
Cześć - radzę nie walczyć o nadzieję na coś. Artykuł, który dociera uszkodzony, to zawsze wina opakowania, nawet jeśli, jak mi się kiedyś zdarzyło, zastosowałem podwójne kartonowanie. Przy wielu wysyłkach naczyń, na szczęście zdarza mi się to rzadko, ale myślę, że nie ma sensu składać reklamacji, zwłaszcza w przypadku kubka. Pogódź się ze stratą kilku euro. To chroni zdrowie psychiczne. To część ryzyka związanego ze sprzedażą. Kupiec, który ma sklep stacjonarny, również ponosi straty: kradzieże, zniszczenia i.
Cześć. Jako sprzedawczyni, właśnie napotkałam ten problem: 2 z 6 szklanek było zepsutych, mimo że były bardzo dobrze zabezpieczone.
Vinted zaproponowało mi 3 rozwiązania: dokonać częściowego zwrotu pieniędzy, zażądać zwrotu wszystkich przedmiotów, dokonać całkowitego zwrotu pieniędzy.
Kupująca zgodziła się na częściowy zwrot pieniędzy.
To pierwszy raz, kiedy Vinted złożyło mi takie propozycje. Zazwyczaj kupujący jest w pełni zwracany, a do tego może zatrzymać przedmioty.
To jest dobra wiadomość, jeśli teraz można dokonać częściowego zwrotu pieniędzy. Kiedyś straciłem paczkę, ponieważ jeden z 4 przedmiotów był zepsuty, a aby uzyskać zwrot pieniędzy, kupujący musiał odesłać wszystko. Odesłanie zepsutych naczyń!! Tak absurdalne, że zaakceptowałem pełny zwrot pieniędzy.