He recibido un paquete dañado y, sobre todo, el artículo ha llegado estropeado (mojado y con moho en algunos sitios), a pesar de que en las fotos de la vendedora estaba impecable. Abrí una reclamación al transportista y, después de múltiples preguntas y envíos de fotos, recibí una respuesta que me indicaba que me reembolsarían y que la venta se cancelaba. Aclaro que pidieron explicaciones y fotos a la vendedora, pero no tengo las respuestas de la vendedora. No sé si ella también ha sido indemnizada, es la primera vez que me pasa. Quiero devolverle su artículo porque no lo he pagado y Vinted no lo menciona en su mensaje, ¿hay algún procedimiento? ¿Y es a mi cargo? Definitivamente, después de muchas compras sin problemas, he tenido 3 diferentes seguidas. Gracias por sus respuestas, buenas noches.
Hola,
No creo que la vendedora sea indemnizada en este caso.
¿Intentas hablar directamente con ella en la conversación?
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