Bonjour à tous,
Je voulais savoir si d’autres personnes ont reçu récemment le questionnaire envoyé par Vinted concernant les “ventes commerciales” et les signalements pour vente en masse.
J’y ai répondu, et honnêtement les questions m’ont semblé extrêmement orientées.
De mémoire, il y avait notamment des questions du style :
- Combien de signalements pour “vente en masse” estimez-vous réaliser par mois ? (Déjà très douteux comme question cette encouragement à la délation 
)
- Reconnaissez-vous facilement un vendeur commercial ?
- La présence de vendeurs “pros” vous dérange-t-elle ?
- Pensez-vous qu’il y a trop d’articles neufs sur Vinted
- Les vendeurs commerciaux nuisent-ils à l’expérience des particuliers ?
Bref, tout le questionnaire donnait vraiment l’impression de chercher à mesurer à quel point les utilisateurs seraient favorables à une grosse vague de restrictions ou de suppressions de comptes considérés comme “professionnels”.
Quand on voit déjà les nombreux bannissements et sanctions qui tombent depuis des mois pour “vente commerciale” ou “vente en masse”, parfois après de simples signalements abusifs, ça pose quand même question sur la direction que prend la plateforme.
J’ai surtout eu l’impression que Vinted cherchait à “sonder” ses utilisateurs pour savoir si sa politique agressive contre les vendeurs pros était bien acceptée par la communauté. Un peu comme une étude marketing/directionnelle avant de prendre de nouvelles décisions
Vous l’avez reçu aussi ?
Et si oui, vous avez eu la même impression en répondant au questionnaire ?
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J’ai également répondu à ce sondage hier !!! C’était ironique car je suis une vendeuse professionnelle.
Ce que j’ai trouvé, c’est que Vinted panique quant à la manière dont leurs utilisateurs perçoivent les vendeurs professionnels. Les questions portaient principalement sur la perception des vendeurs professionnels et sur le fait de savoir si vous remarquez plus ou moins de vendeurs professionnels depuis les trois derniers mois. Je soupçonne qu’ils ont apporté des modifications à l’algorithme à ce sujet et qu’ils essaient de mesurer la réaction des utilisateurs.
J’ai clairement indiqué qu’il me semble qu’il doit y avoir à la fois des vendeurs professionnels et des utilisateurs particuliers - c’est excellent pour la concurrence et cela offre quelque chose pour tout le monde.
L’ironie supplémentaire est que je suis actuellement sous restriction - par erreur - la raison invoquée est que mes photos ne sont pas les miennes… J’ai rejoint ce forum pour parler à d’autres de situations similaires car j’envisage des voies légales pour récupérer les pertes de revenus s’il n’y a pas de changement.
Le sondage m’a rassuré à certains égards - qu’il y a au moins une collecte d’opinions; et il a offert un aperçu de ce que Vinted pense des vendeurs commerciaux. Ils ont clairement peur de devenir comme Etsy, à mon avis, où ils sont inondés de vendeurs chinois / tactiques de dropshipping; et à juste titre. Mais il devrait y avoir un juste milieu où les entreprises qui fonctionnent bien peuvent opérer sans craindre une interférence illégale de la part de Vinted..
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Oui et bien on va avoir des surprises …
Merci, c’est très intéressant ce sondage !
Je ne l’ai pas eu mais ça ne m’étonnerait pas que la démarche soit à l’inverse de ton ressenti : chercher à confirmer que Vinted ne doit pas se limiter aux particuliers mais doit s’ouvrir plus aux pros.
Pourquoi je penche plutôt pour un scénario ou Vinted va aller vers une plus grande acceptation des pros :
- Vinted est une entreprise et ils foncent tout azimut pour être rentables (cf leurs pubs jusque sur les bordereaux d’expédition…n’importe quoi
). Et les pros, c’est forcément une grosse source de €€€
- Vinted s’est construit sur la vente entre particuliers et c’est pour protéger cette image qu’ils ont pas rendu la vie facile aux pros. Mais ça n’a pas trop de sens de combattre des gens s’ils s’inscrivent dans la vente d’occasion et qu’ils te font du chiffre d’affaire.
L’avenir nous dira si j’ai raison ou non…mais pour moi, ils ne devraient pas opposer particuliers/pros car les pros auront toujours un désavantage vis à vis des particuliers : ils ont des coûts fixes et payent des impôts
Par contre, combattre le neuf et les pros non déclarés semble plus pertinent pour éviter de devenir une plateforme de dropshipping.
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@Clement, j’espère sincèrement que vous avez raison !!
J’ai clairement indiqué dans mes réponses que je considérais les comptes professionnels comme une force positive sur la plateforme et j’ai énuméré les points suivants :
- Grande variété de produits (par exemple, vêtements vintage dans mon cas) car les entreprises ont accès à des fournisseurs et peuvent proposer des produits demandés qui n’existent pas entre particuliers (C2C).
- Bon service client.
- Prix compétitifs car les professionnels sont aux côtés des particuliers et doivent donc maintenir leurs prix bas.
- Possibilité de vendre/écouler plus de produits dans l’ensemble en groupe (par exemple, nous vendons 100 pièces par semaine au lieu de 2), ce qui, dans le cas des produits d’occasion, est excellent pour la planète.
- Capacité à créer un sentiment de communauté car nous bâtissons une clientèle régulière — il est peu probable qu’entre utilisateurs individuels, vous achetiez plus d’une fois auprès de la même personne.
- Si un utilisateur professionnel développe une image de « marque », il peut attirer de nouveaux clients sur Vinted juste pour lui (initialement) — ce qui est également bon pour la croissance de Vinted.
- Vinted saura combien d’articles nous sommes susceptibles de vendre par mois en se basant sur des statistiques cohérentes, ce qui lui permettra de prévoir les revenus pour une certaine partie de la plateforme. Très difficile à faire si vous avez seulement 4 millions de personnes aléatoires. Parfois, elles vendent beaucoup, d’autres fois, elles sont en vacances. Ce n’est pas le cas avec les vendeurs professionnels — ils recherchent la cohérence, donc en théorie, s’ils fonctionnaient bien sur la plateforme, vous sauriez que, sur votre base d’utilisateurs, 25 % sont des entreprises et qu’elles vendront probablement XX sur une période XX.
Un autre point majeur à considérer est que Vinted doit avoir une option « professionnelle » — pas nécessairement parce qu’ils le souhaitent, mais parce que les différents régimes fiscaux établis par le gouvernement font qu’ils ne peuvent pas permettre à Vinted (et à d’autres plateformes similaires) de laisser simplement le public vendre toutes ses affaires sans les déclarer. Ils veulent leur part. Et pour cela, ils disent : « Eh bien, si vous vendez plus de 300 €, cette personne est une entreprise », et par conséquent, Vinted n’a pas vraiment le choix, mais doit essayer de mettre en place quelque chose qui leur permette de continuer leur activité tandis que leurs utilisateurs peuvent opérer dans le système fiscal. Si Vinted n’avait pas d’option professionnelle, je suppose que de nombreux gouvernements diraient que Vinted est interdit dans notre pays, car cela deviendrait essentiellement un immense marché noir sur une application. Complexe quand on pense au nombre de pays différents dans lesquels Vinted opère !!!
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En même temps il n’y a pas besoin de faire une étude pour çà, il suffit de regarder l’historique des plateformes de ventes. Elles ciblaient toutes la seconde main de particuliers à la base puis se sont ouvertes au neuf et aux pros pour leur développement. Mais Vinted résiste plus que les précédentes. Mais à un moment elles n’ont plus le choix sinon elles stagnent.
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ce n’est pas vraiment possible de vraiment faire du dropshipping sur Vinted vu qu’on est obligé de passer par eux pour faire les envois, donc on est obligé d’avoir le stock. Et le neuf peut être de la récupération d’invendus ou de vieux stocks, donc c’est possible d’être vertueux aussi.
De toute façon, il faut qu’ils arrêtent avec leur histoire de gros. C’est impossible de vendre sur Vinted aux prix magasin donc ce n’est pas possible de se fournir auprès de distributeurs officiels sur des produits actuels où la marge ne va pas dépasser 30% même en étant vendu au prix fort. On ne peut faire que du déstockage ou de la reprise de vieux stock.
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