Bonjour
Je me suis trompée de colis.
J’ai envoyé à une acheteur le colis d’une autre.
Comment faire pour réparer le soucis au 2 avheteuses ?
Celle qui a reçu le mauvais colis et celle à qui je ne peux rien envoyer.
Merciiii
bonjour - ce que je ferais, je leur demanderai de ne pas récupérer les colis qui vous reviendront.
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Bonjour, moi aussi je leur demande de ne pas récupérer les colis qui me reviennent
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@Gametoysretro un retour d’expérience peut être ? 
Pareil que @mlamiche et @Hypathie
Tu envoies un message d’excuses aux 2 acheteurs, et tu leurs dis la vérité que tu as inversé les étiquettes sur les colis, et qu’ils n’aillent pas chercher leur colis.
Ils vont t’être retourné du coup.
Tu vas les chercher !
Après, tu leurs demandes s’ils souhaitent toujours l’article, par politesse, vu que cela aura mis un certain temps, entre l’envoie et le retour.
S’ils ne veulent plus de l’article, tu enclenches le remboursement.
S’ils souhaitent toujours l’article, tu le renvoies (à tes frais) en achetant un bordereau d’envoie avec le même transporteur qu’ils ont choisi chacun.
S’ils ne souhaitent plus de l’article, tu leurs envoie un message d’excuses, tu les rembourses, et tu remets les articles en vente.