Bonjour à tous,
Suite à une commande d’un lot de vêtements sur vinted (110 pièces) j’ai eu la merveilleuse surprise de recevoir : une brassière…
Autant vous dire que ça fait cher la brassière.. J’ai donc ouvert un litige vinted en mettant les photos du colis / produit à l’appui. A date aucun retour. J’ai contacté mondial relay par téléphone et ils me confirment que le colis pesait 0.12kg. En revanche je n’aurai pas de preuve écrite de leur part avant 48h. j’ai tout de même transmit l’info en plus à vinted. Ils me disent que d’ici demain, si le vendeur trouve pas de solution, l’équipe vinted interviendra automatiquement mais j’ai peur qu’ils valident et cloturent la vente.
Quelqu’un a déjà eu la situation et pourrait m’aider à la résoudre ? J’ai quand même pas envie de perdre mon argent…
Merci par avance à tous 