Vorrei ricevere pareri e consigli riguardo all’imballaggio degli articoli.
Vendo occasionalmente gioielli a basso costo.
Imballo in una busta imbottita, i gioielli sono imballati singolarmente a seconda del tipo di gioiello. Ad esempio, se è un anello, lo metto in un piccolo contenitore rigido che si chiude + una bustina con pluriball.
Ancora una volta, un’acquirente sostiene che la busta è stata strappata ma ha accettato il pacco presso il punto di ritiro e che mancano metà degli articoli.
Vero o no?!
Ho fornito non meno di 8 foto scattate in ogni fase dell’imballaggio, dato che V (presumibilmente Vinted) dà molto spesso ragione all’acquirente, vorrei sapere cosa fare in futuro e come difendermi di fronte a questo tipo di situazione.
Al 99,99% non è vero…
I tuoi gioielli erano all’interno, ma ti imbatti in persone che hanno visto sui social che potevano ottenere l’articolo + il rimborso.
Questo si chiama furto…
Quindi, quando ti succede, invii un messaggio (non aggressivo e educato) indicando che sporge denuncia e che fornirai le sue informazioni ai Carabinieri.
Questi ultimi ti contatteranno presto per le indagini… ecc; ecc…
9 volte su 10, andrà in bagno prima di inviarti un messaggio dicendo che ha ritrovato i gioielli.
Pourtant j’veux non possiede gioielli di lusso e aggiungo sempre qualcosa.
Siamo in molti a vendere per arrotondare a fine mese, non ha rifiutato il pacco anche se è il minimo, mi ha detto di aver aperto una controversia anche se ha aspettato il giorno dopo per farlo.
Se almeno potessi fidarti dei bot che gestiscono il supporto!
Ho avuto un problema simile, solo che il pacco era squarciato al punto di ritiro. Stessa cosa, la persona lo ha comunque accettato e ha aperto una disputa. Vinted ha dato ragione all’acquirente in 30 secondi netti all’apertura della disputa e mi hanno rubato i soldi passando senza indennizzarmi. Mentre si tratta di un furto palese, foto scattata direttamente nella pila di pacchi del punto di ritiro.. A meno che tu non scatti, come dici tu, 10 foto del tuo pacco imballato ecc, l’acquirente avrà sempre ragione per Vinted. Che sia l’acquirente il ladro, o il corriere, per loro non cambia nulla, il tuo pacco sarà sempre « mal imballato »
Ho appena contato, ho esattamente 12 foto dei passaggi dell’imballaggio.
Busta imbottita + sacchetto imbottito + sacchetto piccolo + piccola custodia rigida per mettere gli anelli.
Non vedo davvero come proteggere ulteriormente le spedizioni!
Quindi sì, a volte i pacchi vengono ricevuti squarciati, aperti volontariamente durante il trasporto, ma in tal caso, si rifiuta il pacco.
Vengo occasionalmente, sto sinceramente pensando di lasciare Vinted, il supporto non è parziale.
Non mi interessano gli oggetti, ma per principio: nessun rifiuto del pacco + affermo di aver aperto un reclamo quando questo è stato fatto il giorno dopo, è sospetto. Cosa voleva? Che le lasciassi tutto senza dire niente.
Non sono perfetta, ma non ho mai truffato nessuno.
Per informazione, nelle clausole dei corrieri, il mittente deve spedire in un cartone rigido e non in una busta, altrimenti non è coperto. In caso di controversia, l’acquirente deve semplicemente dimostrare che è stata utilizzata una busta per essere rimborsato, senza bisogno di ulteriori prove per Vinted.
Alcuni lo sanno e ne approfittano!
Il mio consiglio: spedire sempre in cartoni e in caso di dubbio consultare le clausole dei corrieri.
