Sono vittima di un’ingiustizia da parte di Vinted. Ho venduto un vestito, l’acquirente dichiara di aver ricevuto un pacco vuoto e pubblica foto del mio pacco completamente squarciato. Già non capisco perché abbia ritirato il pacco in quel caso, ma vabbè… Vinted chiude la controversia rimborsando l’acquirente e indicandomi che l’imballaggio non era corretto… Preciso che si tratta di una busta di plastica impermeabile molto resistente, di quelle usate dai negozi online, quindi solida e robusta e che non può strapparsi accidentalmente. Ci vuole forza o un coltello per aprirla. Inoltre, il pacco è rimasto bloccato per più di due settimane, ho chiamato più volte Mondial Relay affinché sbloccassero la situazione e loro, per poterlo fare, mi hanno chiesto di descrivere il contenuto (la loro solita procedura).
Dove potrei scrivere per contestare la decisione di Vinted che è comunque il culmine dell’ingiustizia? Legal@vinted o fevad?
Ciao, esattamente la stessa esperienza in questo momento, quindi ho appena chiesto il video a mondial relay e presenterò una denuncia contro Vinted. I ladri agiscono impunemente e anche dichiarando il problema, Vinted non indaga affatto. È una maglietta nuova di valore che mi sono fatta rubare così!!!
Senza voler essere pessimista, ma Vinted non ti aiuterà. Nemmeno FEVAD, né la DGCCRF, nessuno aiuta veramente. Non riesco a capire come funziona Vinted. Completamente senza senso.
mi è appena successa la stessa cosa
L’acquirente (in Spagna), mi compra una giacca a 50 euro, poi annulla perché è troppo cara. Poi negozia per farvela vendere a meno. Io rifiuto. Alla fine la compra al prezzo esposto (58 euro). E riceve un « pacco vuoto ».
Nonostante le foto del pacco all’inizio in una busta imbottita e i messaggi dell’acquirente che trova che sia troppo caro ma compra comunque, Vinted l’ha rimborsata in meno di 24 ore!!!
Impossibile discutere con Vinted.
Sono disgustato e impotente.
Aspetto che Mondial Relay mi dia il tracciamento della pesata del mio pacco ma non so se lo faranno. E non so nemmeno se Vinted riaprirà la controversia anche se Mondial Relay dimostra che il pacco non era vuoto.
Non conviene essere onesti, è triste.
