Ciao, sono molto deluso da Vinted, ho ricevuto un pacco vuoto, ho fatto un reclamo e inviato tutte le prove e dopo 2 mesi mi dicono che rimborsano il venditore e non me 
già il pacco che ho ricevuto non era lo stesso corriere il peso di 1 kg non corrisponde al peso di una PS5 ma nonostante tutte queste prove è il venditore che viene rimborsato ma prendiamoci in giro? 260€ che vanno in fumo, li ho ricontattati ma non vogliono saperne, ho quindi contattato Signal Conso e la repressione delle frodi vedremo cosa faranno. Sono stato fregato e sono io che non vengo rimborsato, è il mondo alla rovescia! Non so se c’è qualcuno nel mio stesso caso e come avete fatto per essere rimborsati?
Ciao Mira,
Benvenuta sul forum.
Hai cercato tramite la lente d’ingrandimento in alto a destra? Questo ti permette di vedere se altri acquirenti si trovano nella tua stessa situazione. Per quanto mi ricordo, questa situazione non è stata segnalata qui.
Buongiorno - per oggetti di questo valore è meglio utilizzare altre piattaforme dove avrai la possibilità di stipulare un’assicurazione per il trasporto - parlo ad esempio di questa piattaforma americana. Lì modifichi tu stesso la tua etichetta e puoi scegliere una consegna Mondial Relay ad esempio e aumentare la tua assicurazione di base. Per Vinted è la parola di uno contro la parola dell’altro ed è difficile decidere.
Sono della tua stessa opinione!
Quando già vedi che per articoli a basso costo a volte ci sono reclami, controversie e abusi, non mi ci avventurerei mai con articoli di alto valore.
Ciò che si sarebbe dovuto fare è, se il pacco è stato effettivamente visto come molto, molto leggero (problema), avresti dovuto filmare l’intero pacco con la bolla di spedizione (mostrare che non è ancora aperto) e continuare a filmare con l’apertura e il contenuto, precisando che il video è stato girato per intero a seguito di un problema evidente del peso del pacco.
Buonasera goodjob2A, è quello che ho fatto, ho filmato bene l’apertura con l’etichetta e anche le scatole vuote dei dolci all’interno, ma non hanno capito niente, hanno detto che sono stato io a non ritirare il pacco e che qualcuno l’ha preso al mio posto, anche se l’addetto del tabaccaio ha scansionato bene l’etichetta e c’era il mio nome. Ho presentato un reclamo alla repressione delle frodi e sto aspettando la loro risposta, vedremo. Ma è vero che non farò più acquisti di importo così elevato tramite Vinted perché non sono affidabili.