Bonjour, je suis très déçu de Vinted j’ai reçu un colis vide j’ai fait une réclamation et envoyer toutes les preuves et au bout de 2 mois ils me disent qu’il rembourse le vendeur et pas moi 
déjà le colis que j’ai reçu c’était pas le même transporteur le poid de 1kg ne correspond pas au poid d’une PS5 mais malgré toutes ces preuves c’est le vendeur qui est remboursé mais on se fout de qui 260€ qui part en fumée, je les ai recontacté mais ils veulent rien savoir j’ai donc contacté signal Conso et la répression des fraudes on verra bien ce qu’ils vont faire. Je me suis fait avoir et c’est moi qui n’est pas remboursé c’est le monde à l’envers ! Je sais pas si il y en a dans le même cas que moi et comment avez-vous fait pour être remboursé ?
Bonjour Mira,
Bienvenue sur le forum.
Avez-vous regardé via la loupe en haut à droite ? Cela vous permet de voir si d’autres acheteurs sont dans le même cas que vous. De mémoire cette situation n’a pas été relatée ici.
bonjour - pour des objets de cette valeur il vaut mieux utiliser d’autres plateformes là où vous aurez la main pour prendre une assurance pour le transport - je parle par ex de cette plateforme américaine. Là vous éditez vous même votre étiquette et vous pouvez choisir une livraison Mondial Relay par exemple et augmenter votre assurance de base. Pour Vinted c’est la parole de l’un contre la parole de l’autre et difficile de trancher.
Je suis de ton avis !
Quand déjà tu vois pour des articles à faible coût parfois les réclamations, litige et abus je ne m’y tenterai jamais avec des articles à forte valeur.
Ce qui aurai dû être fait c’est si le colis à bien été vue comme très très léger (problème) il aurai fallut filmer l’intégralité du colis avec le bon d’expédition (montrer pas encore ouvert) et continuer à filmer avec l’ouverture et le contenu en précisant que la vidéo a été pris en intégralité suite à un problème flagrant du poids du colis
Bonsoir goodjob2A c’est ce que j’ai fait j’ai bien filmé l’ouverture avec l’étiquette et même les papiers vide de gâteaux à l’intérieur, mais ils ont rien compris ils ont dit que c’est moi qui n’ai pas récupéré le colis et quelqu’un la pris à ma place alors que le buraliste a bien scanné l’étiquette et il y avait bien mon nom, j’ai fait une réclamation à la répression des fraudes et j’attend leurs réponses on verra bien. Mais c’est vrai que je ne ferais plus d’achat d’un montant aussi important via Vinted car ils ne sont pas fiables.