Sprzedawca oszukał mnie, wysyłając tylko jeden z trzech zamówionych przedmiotów. Pierwotnie zamówiłam trzy torby na Vinted, a dotarła do mnie tylko jedna z trzech. Mieszkam na Reunion i korzystam z firmy spedycyjnej do dostarczania paczek z Vinted. Po otrzymaniu filmu z monitoringu, który potwierdza, że w paczce była tylko jedna torba, skontaktowałam się z obsługą klienta Vinted oraz ze sprzedawcą i wysłałam im nagranie z monitoringu dostarczone przez „ColisExpat”.
Sprzedawca potwierdził, że w paczce była tylko jedna z trzech toreb.
Vinted poprosił mnie o odesłanie przedmiotów, które nigdy nie zostały wysłane, abym mogła otrzymać zwrot pieniędzy.
Wielokrotnie im wyjaśniałam i pytałam, jak zwrócić paczkę, której zawartość jest niezgodna z zamówieniem, dostarczając im wszystkie zrzuty ekranu z rozmowy ze sprzedawcą i wideo z Colis Expat. Ponieważ nie mogę odesłać przedmiotów z powodu mojego pobytu na Reunion, poprosiłam jedynie o zwrot pieniędzy za brakujące przedmioty i zatrzymanie jedynej torby, którą otrzymałam, ale nic to nie dało.
W międzyczasie sprzedawca zaproponował mi ponowne wysłanie brakujących przedmiotów, ale do dziś nic się nie wydarzyło, zamilkł i już mi nie odpowiada.
Ta sytuacja jest nie do przyjęcia i przypomina oszustwo. Szukam rozwiązań, aby odzyskać pieniądze.