Un venditore mi ha truffato spedendomi solo uno dei tre articoli che avevo ordinato. Avevo inizialmente ordinato tre borse: su Vinted e mi è stata consegnata solo una delle tre. Risiedo a La Réunion e mi affido a una società di trasbordo per farmi consegnare da Vinted. Dopo aver ricevuto il video di sorveglianza che conferma che c’era solo una borsa nel pacco, ho contattato il servizio clienti di Vinted e anche il venditore e ho inviato loro il video di sorveglianza fornito da « ColisExpat ».
Il venditore ha confermato che nel pacco c’era solo una delle tre borse.
Vinted mi ha chiesto di restituire gli articoli che non mi sono mai stati inviati per poter essere rimborsato.
Ho spiegato loro più volte e ho chiesto come restituire un pacco il cui contenuto è falso, fornendo loro tutte le schermate della conversazione con il venditore e il video di Colis Expat. Dato che non posso restituire gli articoli a causa della mia residenza a La Réunion, ho semplicemente chiesto di essere rimborsato per gli articoli mancanti e di conservare l’unica borsa che ho ricevuto, ma non c’è stato nulla da fare.
Nel frattempo il venditore mi ha proposto di rispedirmi gli articoli mancanti ma ad oggi nulla, è sparito e non mi risponde più.
Questa situazione è inaccettabile e assomiglia a una truffa. E sto cercando soluzioni per farmi rimborsare.