Ciao, ho acquistato un articolo su Vinted e sospetto una truffa perché ho ritrovato lo stesso articolo con le stesse foto, lo stesso prezzo e la stessa fattura su un altro profilo. Ovviamente l’ordine è partito entro un’ora, quindi è stato impossibile annullarlo. Ho segnalato il venditore a Vinted e, su consiglio di mia figlia, ho deciso di non ritirare il pacco. Ma sarò rimborsata anche se il venditore non recupera il suo pacco, questa è la mia domanda.
Ciao nessun problema! In Francia il trasferimento di proprietà avviene al momento della ricezione. Finché non ritiri questo pacco, l’articolo è ancora di proprietà del venditore. L’articolo viene automaticamente restituito al venditore dopo il periodo di tempo previsto presso il punto di ritiro. Hai anche la possibilità di rifiutarlo presso il punto di ritiro. In tal caso, verrà rispedito immediatamente, ma fai attenzione perché i punti di ritiro sono meno abituati a questa procedura. Vinted ti rimborserà non appena l’articolo sarà restituito al venditore.
Segui attentamente la transazione perché a volte ci sono (rari) bug in cui l’articolo viene ricevuto automaticamente anche se si trova ancora presso il punto di ritiro. In tal caso, apri una controversia per mancata ricezione e Vinted indagherà, verificherà che il pacco non sia stato ricevuto e ti rimborserà. Non esitare a chiedere se hai bisogno di altro.
Grazie mille per la tua risposta, il pacco è ripartito venerdì, attendo.