Me encuentro en una situación en la que creo que la empresa de transporte mezcló dos paquetes (no es fraude del vendedor).
El paquete tiene dos etiquetas de envío:
- Una etiqueta de envío temporal debajo.
- La etiqueta de envío final encima.
Cuando se retira la etiqueta superior, la etiqueta temporal de debajo tiene información diferente, que parece indicar que el paquete se volvió a etiquetar incorrectamente.
El vendedor no parece ser un estafador, así que no creo que esto haya sido intencional. Parece un error de la empresa de transporte.
Mis preguntas son:
- ¿Alguien ha tenido un caso similar?
- ¿Vale la pena abrir una reclamación de Problemas de envío → El paquete llegó incorrectamente con Vinted?
- ¿Qué pruebas te pidió Vinted que proporcionaras?
- ¿Ganaste el caso?
- ¿Existe algún riesgo de que al abrir este tipo de reclamación mi cuenta pueda ser suspendida o prohibida si Vinted no me cree, a pesar de que estoy informando del problema honestamente?
Agradecería mucho escuchar la experiencia de alguien antes de decidir si abro la reclamación.
