Hola a todos,
Es la primera vez que vengo aquí para compartir un problema que tengo con una de las compras de Vinted.
Para explicar la situación, el 27/02/2026, me enamoré de un vestido tras un breve intercambio con la vendedora. Cabe destacar que el vestido en cuestión costaba alrededor de cincuenta euros.
Mientras esperaba el envío, continué mis búsquedas y vi que la misma vendedora había puesto a la venta un vestido similar en todos los aspectos al que le había comprado antes, pero con un modelo diferente en la foto, que sospecho que fue hecho por IA (tomo nota de que es un perfil particular que indica que vende ropa usada). Tras una búsqueda inversa, también me doy cuenta de que el modelo proviene en realidad de AliExpress y se vende por apenas treinta euros.
Avergonzada por haber sido estafada, solicité de todos modos la cancelación de la venta (cabe destacar que en ese momento ya se había superado el primer plazo de envío) indicando que el comportamiento parecía sospechoso. No solo se ignoró mi solicitud y se envió el paquete, sino que la vendedora me bloqueó en la plataforma.
¿Podrían decirme si puedo rechazar este paquete y obtener un reembolso, ya que no es el producto que esperaba? Planeo contactar con el servicio de atención al cliente, pero ¿tendrían algún consejo para asegurarme de que mi solicitud sea escuchada?
Les agradezco de antemano las respuestas que puedan darme y les deseo una buena continuación.
