He vendido unos zapatos de tacón nuevos por valor de 90 euros a una persona llamada « paticiaf1968 » en Vinted. Ella destrozó los tacones para poder abrir una disputa. Al ver las fotos y no reconocer mis zapatos, que estaban nuevos, rechacé la disputa y la devolución. Pero Vinted no hizo nada, pidiéndome pruebas. Les volví a enviar las fotos, pero Vinted no hizo nada. No entiendo, esto es un robo y Vinted lo permite. Por lo tanto, me han robado un artículo por valor de 90 euros. Por favor, deme un consejo.
Al mismo tiempo, tu compradora ha destrozado los salones…
Creo que la mejor solución en este tipo de casos es solicitar la devolución del artículo. Por un lado, corre a cargo de la persona que compra, por otro, recuperas el artículo y puedes volver a venderlo.
Pero si has rechazado la devolución, te remites al arbitraje de Vinted, que generalmente se pronunciará a favor del cliente en lugar del vendedor.
El problema es que no validé la disputa, lo que me habría permitido al menos recuperar los tacones. Al no haber validado la disputa, ahora Vinted ha cancelado la devolución y ha reembolsado. Les proporcioné pruebas en fotos de mis tacones nuevos y Vinted me responde que no tienen pruebas suficientes… en fin, un completo disparate… Les pregunto si pueden pedirle a la compradora que devuelva el artículo, pero no lo creo, porque si fue capaz de estropearlos, no creo que se moleste en devolvérmelos a su cargo.
¡Hola!
Precisamente, si la compradora no tiene la capacidad de realizar una devolución, la transacción se valida a tu favor.
Me ha bloqueado en Vinted, aunque le pido la devolución ya que le han reembolsado. ¿Qué puedo hacer? Gracias.
Le di mi dirección postal para la devolución pero me bloqueó. ¿Qué puedo hacer? Gracias.
Hola, tuve el mismo problema: unos zapatos de ceremonia preciosos, de marca, usados una o dos veces como mucho. Primero, una gran negociación. Bueno, vale, llevan un tiempo en línea.
Antes de publicar, reviso una última vez y me tomo la molestia de pasar la goma por el cuero de becerro para asegurarme de que estén impecables. Resultado: recibo fotos con el cuero manchado y que no se parece en nada a lo que envié. Decidí dejarlo y, por lo tanto, se le devolvió el dinero. Cuestión de salud mental. No voy a luchar para acabar perdiendo. Una foto con manchas (fácil de hacer con IA) y Vinted no sería capaz de decidir y le daría la razón al comprador, siempre es así.
El problema aquí es que la transacción se anula y, por lo tanto, no se puede dejar una valoración.
Si ella te ha bloqueado y no realiza la devolución a pesar de que la has solicitado (si se realiza dentro del plazo establecido para la disputa), ella tiene la culpa.
Ahora que te ha bloqueado y la disputa está cerrada, lamentablemente… no hay mucho que hacer.