Pozwoliłem sobie napisać tutaj, ponieważ mam problem z moim kontem Vinted i chciałbym poznać Wasze opinie lub podobne doświadczenia.
Moje konto zostało niedawno zablokowane, a do tego zablokowany jest również mój portfel, z około 300 € w oczekiwaniu. Vinted oskarża mnie o sprzedaż „fałszywych” produktów, co nie jest prawdą. Są to przedmioty, które otrzymałem w ramach współpracy z markami, więc nie są one powszechne, ale wszystko jest w 100% autentyczne.
Rozumiem, że mogą być podejrzliwi, ale uważam za niesprawiedliwe blokowanie moich pieniędzy bez podania prawdziwego wyjaśnienia lub umożliwienia mi udowodnienia mojej dobrej wiary.
Czy ktoś z Was miał już takie doświadczenia? Czy portfel może zostać odblokowany, nawet jeśli konto pozostaje zablokowane? Czy udało Wam się odzyskać swoje pieniądze?
Dzień dobry
Tak, możesz spróbować się bronić i udowodnić swoją dobrą wolę w kontakcie z pomocą techniczną, ale uprzedzam… Będziesz potrzebować stalowych nerwów, mnóstwa cierpliwości i wytrwałości… A na dodatek nie zawsze działa.
Możesz się z nimi skontaktować mailowo pod adresem legal@vinted.pl
Lub przez swoją skrzynkę Vinted, jeśli masz do niej dostęp.
Formułuj proste zdania i dołącz wszystko, co może udowodnić autentyczność Twoich przedmiotów.
Nie wysyłaj 50 próśb jednocześnie, bo będzie jeszcze dłużej.
Skąd wiesz, że Twoje konto jest zablokowane na stałe? Jest tak napisane w ich wiadomości?
Co masz na myśli mówiąc o « wstrzymane » w odniesieniu do Twojego portfela?
Jeśli transakcje są w toku, przebiegają zgodnie z procedurami, a pieniądze zostaną zaksięgowane jak zwykle po zatwierdzeniu… Nie wiem jednak, czy możliwe są przelewy… Ale możesz też zapytać o to Vinted.
Dziękuję bardzo za odpowiedź…
W rzeczywistości otrzymałem list, gdy próbowałem się zalogować. Konto zablokowane na stałe.
Kiedy wspominam o oczekujących kwotach, chodzi o kwoty za artykuły, które jeszcze nie zostały dostarczone… które nie znajdują się jeszcze w portfelu…
