Colis retourné sans trace

Bonjour à tous

Un acheteur m’a retourné les articles que je lui ai vendus. J’ai bien évidemment payé le frais de renvoi car j’aime la paix. Vous comprendrez que je ne suis pas d’accord contre le mensonge de l’acheteur. Il a du penser que j’allais lui offrir les articles.

Le problème, je n’ai pas reçu les articles 10 jours aprés la date prévue. Il est même indiqué que la consigne est introuvable dans le suivi du colis. Pensez vous que je serai quand même payée ? Si oui, dans combien de temps ?

Selon vous, que se passe t-il réellement ?

Merci