Otrzymane paczki, niezgodne produkty

Cześć i dziękuję.

Kupiłem perfumy na Vinted.

Wymiana zdań z « sprzedawczynią » była raczej uprzejma, chwaliła zapach, mówiła, że jest najlepszy itp. Ja z kolei wyjaśniłem, że nigdy nie kupuję w ciemno, ale tym razem byłem ciekawy.

Już sam czas wysyłki był zbyt długi, a gdy w końcu nastąpił, dołączono do niego wiadomość: « szczególnie daj mi znać, co z tego wyciągniesz ».

Odebrałem paczkę z paczkomatu, a jej stan był opłakany. Co więcej, zawartość zupełnie nie odpowiadała opisowi. Chodziło o waporyzatory do shishy, które są całkowicie zakazane we Francji i łatwo dostępne w lokalnych sklepach.

Skontaktowałem się ze « sprzedawczynią » i poinformowałem ją, że paczka absolutnie nie jest zgodna z opisem.

Ona odpisała mi serią wiadomości: « Panie! to nie pana sprawa, musi pan zwrócić paczkę, to nie pana sprawa, niech pan od razu odda paczkę panu z Mondial Relay, to nie pana sprawa te shishe » (ale kto w tym momencie wspomniał o shishy? :thinking:)

Napisałem jej, że nazwisko na paczce jest moje i że należy porównać numer przesyłki (jeszcze nie wysłałem zdjęć).

Po chwili powiedziała: « pan zamienił artykuł », że to hańba, że jest wstrząśnięta i przysięga na Boga, że nigdy mi tego nie wybaczy.

Wysłałem jej zdjęcie części etykiety, pokazując, że to moje nazwisko i że być może pomyliła etykiety na paczce :man_shrugging:t2: zdarza się.

Jej odpowiedzi: « po co, wysyła pan etykietę? », « do robienia swoich interesów, to jest poważne, jestem wstrząśnięta, mam dowody wideo i zdjęcia mojej wysyłki, to tak się nie skończy… » - krótko mówiąc, ciągłe odgrywanie scenek, dramat. Wielokrotnie prosiłem ją:

« Proszę, prześlij mi potwierdzenie nadania » - bez odpowiedzi na jej wiadomości, w końcu napisałem: « Proszę, prześlij mi potwierdzenie nadania, abym mógł kontynuować ten spór ».

Na co ona/on odpowiedział/a: « kontynuować co, jaki spór? »

:face_with_steam_from_nose:Poddaję się i postanowiłem skorzystać z pomocy Vinted.

Przepraszam za ten długi tekst, prawdopodobnie jałowy dla wielu, ale musiałem się tym podzielić :sweat_smile: myślę z góry, że przegrałem tę walkę, nie ujawnię tutaj jej nicku, ale ta zła wola i oszustwo są straszne.

Dziękuję

Czy mimo to złożyłeś reklamację? Wystarczy złożyć ją z powodu naruszenia praw autorskich, a ze zdjęciami na pewno wygrasz.

1 polubienie

Tak, od razu wszcząłem spór i płatność jest tymczasowo zablokowana, ale nie mam opcji podrabiania​:thinking:

Cześć,

Chcę poinformować, że kupujący nie był w stanie dostarczyć wystarczających informacji do dochodzenia. W związku z tym finalizuję transakcję, a Ty wkrótce otrzymasz swoje środki.

Mieć miły dzień!

Yasmine || Vinted

Cześć,

Widać, że otrzymałeś zwrot pieniędzy…:slightly_smiling_face: chyba że mój angielski jest niewystarczający, sprzedawca nie zastosował się do próśb złożonych przez Vinted, w związku z tym zatwierdzili transakcję.

Dziękuję za odpowiedź, ale

Oto tłumaczenie

Chciałbym poinformować, że kupujący nie był w stanie dostarczyć wystarczających informacji do przeprowadzenia dochodzenia. W związku z tym sfinalizuję transakcję, a Ty wkrótce otrzymasz płatność.

Dobrego dnia!

OK, z tym że kupującym w tej sprawie jestem ja, a na moim portfelu nie ma żadnej oczekującej kwoty, ponieważ mogę teraz ocenić sprzedaż z tą oszustką, a przecież wysłałem zdjęcia i wyjaśnienia :flushed_face:

Wydaje mi się po prostu, że podstawowa wiadomość nie była skierowana do mnie.

No, no… Po polsku to « kupujący »…

Przepraszam

Miałem tylko dwa spory w moim życiu na Vinted, więc nie potrafię powiedzieć, czy wiadomość została wysłana… W każdym razie jego oszustwo musi być dobrze zaplanowane, aby udało mu się wygrać sprawę, nawet nie oferując zwrotu za niezgodny przedmiot…

Poza tym, ponieważ sprzedaż otrzymanego przedmiotu jest nadal nielegalna, nadal masz możliwość innego działania przeciwko temu oszustowi… żandarmerii… Z pewnością jest to procedura, która może być długa, ale działanie, które mimo wszystko można by przekazać Vinted jako „groźbę” i spowodować zwrot pieniędzy… ponieważ gdzieś popierają sprzedaż nielegalnych produktów…

Tak, obsługa Vinted również mi to doradza i są bardzo pomocni, ale jeśli nawet nie potrafią sobie poradzić w takiej sytuacji z policją, to musi być gorzej.