Colis recu par erreur

Bonjour,

J’ai reçu via Chronopost un colis Vinted.

J’ai reçu la notification par mail et non par le site.

Comme j’attendais un colis je ne me suis pas méfiée.

Sauf que lencolis appartient à quelqu’un d’autre. Le transporteur m’a demandé de voir avec vinted, mais eux……Ils ne comprennent rien.

J’ai beau expliqué de long, large et en travers ils répondent à côté, même avec les captures d’écran.

Je suis juste embêté car la personne ne recevra pas son colis et je ne sais pas comment faire.

Si vous avez une idée, ce serait sympa.

Bonjour ça m’est arrivé. Je l’ai ramené au relais.

Merci.

La dame au relais n’a pas voulu le prendre

C’est normal. Elle n’a pas d’étiquette de retour.

Cela ressemble beaucoup à une erreur d’étiquetage par le vendeur.

Le cas m’est arrivé, et j’ai pu corriger le problème grâce à deux acheteurs très compréhensifs. Mais c’était long et compliqué. J’ai (évidemment) payé de ma poche les frais d’envoi supplémentaires, puisque l’erreur était de mon fait.