Buongiorno,
Ho cercato in anticipo se esistesse già un argomento.
Ho spedito un pacco per l’Italia e nonostante diversi solleciti l’acquirente non ha ritirato il suo pacco.
Mi ha risposto solo l’ultimo giorno in cui poteva ritirarlo e ovviamente non l’ha ritirato.
Insomma, mi è stato restituito e quindi ho inviato messaggi al supporto molto, molto spesso.
Ogni volta mi veniva indicato che dovevo aspettare 25 giorni.
Ammetto di non aver visto che potevo ritirarlo e non ho mai ricevuto messaggi da Vinted (come quando si è acquirenti).
Ho atteso il termine dei 25 giorni (il 21 maggio) e mi è stato detto che il mio pacco era disponibile dal 5 maggio e che, non avendolo ritirato, non era più disponibile ed era il giorno 8, quindi non poteva più contattare il corriere.
Sono molto arrabbiato e deluso, ma non ho ricevuto alcun riscontro positivo né l’indirizzo dove avrei dovuto ritirarlo… chi potrei contattare?
Ti è mai capitato questo caso?
Grazie mille…