Bonjour,
En l’espace d’un mois, ce sont deux de mes colis qui n’ont pas été comptabilisés par les transporteurs Chronopost et Vinted Go malgré leur dépot en point relais. Vinted annule automatique la vente, je perds mon article, l’argent de la vente et je recois un avis négatif automatique… Que faire dans ce cas ?
idem ! et ça arrive aussi avec mondial relay. Aucune preuve de dépôt. Une fois le casier fermé si leur robot bug er n envoie pas la confirmation c est fichu. même histoire pour les retours d articles (pas de suivi a jour dans l’historique, pas de mail pas de message). Tant qu on ne nous donnera pas de reçu (comme le fait colissimo) on se fera escroquer. J ai tout essayé pour obtenir gain de cause. En vain. le Seul moyen serait de les obliger à donner des reçus