Paquete devuelto y misma etiqueta

Hola. Envié un paquete pero la persona que lo recibió dice que no es el artículo correcto. Me envió una foto. No es mi artículo y tampoco es mi embalaje.

Cuando comparo las etiquetas de envío, la de su paquete es la misma que tenía yo. Por lo tanto, hay un duplicado. Vinted generó el mismo código QR para 2 personas diferentes y los paquetes deben haberse intercambiado. ¿Qué hago? ¿Alguien ha tenido el mismo problema? :person_facepalming:Gracias.

¡Hola!
¡Bienvenido al foro!

O bien ha habido un error de inversión/paquete abierto. ¿Cuál es el transportista implicado?

Es con Vinted go. Ah, ¿alguien habría cogido mi paquete y mi etiqueta y lo habría enviado con otra cosa dentro :thinking:?

Hola, tengo exactamente el mismo problema con Mondial Relay, ¡la compradora recibió este sábado un artículo que no conozco! Llamé a Mondial Relay, que me pidió que contactara con VINTED, y Vinted me dijo que esperaban la confirmación de lo que digo por parte de la compradora y que le pidieran justificantes. Espero su respuesta.

No he visto la etiqueta del paquete recibido por la compradora, le pedí una foto pero no me la ha enviado, ¡supongo que se la enviará a Vinted!

Exacto

En este caso, abre una disputa en Vinted y proporciona la mayor cantidad de información posible. Si tienes una foto de tu paquete antes de enviarlo, adjúntala al intercambio.

La compradora me lo envió todo, así que lo transmití todo a Vinted y la compradora también tiene que presentar una reclamación, pero no sé si eso dará resultado. Tengo la impresión de que piden cada vez más información que no tenemos, por ejemplo, el número de transacción… Ahora, efectivamente, sacaré una foto de mi paquete antes de enviarlo, por dentro y por fuera.

Por si acaso, ¿no habrás recibido un mono corto? :joy: El que envié debe haberse perdido, :rofl: mi compradora recibió en su lugar unos pantalones de hombre.

Anoche, recibí un mensaje de la compradora: « Finalmente el problema está resuelto, el gerente del punto de entrega había intercambiado los paquetes… »

Recuperó su paquete real y devolvió el paquete recibido por error al punto de entrega.

No sé qué pensar, la vendedora solo tiene buenas valoraciones, ¡mi artículo costaba 4€!

En cualquier caso, todo ha vuelto a la normalidad, ella ha cancelado la disputa y ha dejado una valoración.

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¡Mejor para ti! A mí me parece complicado, todavía no han entendido que dos personas diferentes recibieron la misma etiqueta con el mismo número de seguimiento. Le ofrecen a la compradora devolver el paquete, pero ¿a dónde llegará y ni siquiera es el mío? Me desespera.