Buongiorno,
Mio figlio ha acquistato degli oggetti da un professionista su Vinted tramite Chronopost. Il Chronopost è arrivato ma quando abbiamo aperto la casella non c’era nessun pacco. È stata inviata una richiesta di risarcimento a Vinted, che ci ha detto che il Chronopost era arrivato, quindi il professionista è stato pagato. Ho chiamato Chronopost, mi è stato detto di chiamare Vinted e per Vinted mio figlio ha ricevuto il suo pacco. Ha appena perso 54,41€… cosa fare per essere ascoltato e che almeno recuperi i suoi soldi.
Grazie mille per il tuo aiuto Trattamento: 1000040471.jpg…
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Buongiorno,
Hai insistito con Vinted? Hai aperto una controversia con una foto che mostrava un pacco vuoto?
Ciao 
Sì, abbiamo inviato tutto
Hanno detto di verificare con Chronopost, cosa che abbiamo già fatto. Quindi il venditore è stato pagato e noi non abbiamo niente. 50 euro persi
Hai insistito anche con Chronopost? Non conosco l’importo del risarcimento in questo caso da loro, ma a volte bisogna essere pazienti e insistere regolarmente con il corriere 
Sì, sì, ci rimanda direttamente a Vinted.
Non ci sono telecamere di videosorveglianza sopra l’armadietto? Ce ne sono in quelli della mia zona, forse permetterebbero di vedere qualcosa?
Normalmente sì, ma non vogliono fare nulla. Abbiamo inviato tutto alla DGCCRF.