Hola,
Mi hijo compró artículos a un profesional en Vinted por Chronopost. Llegó el Chronopost pero al abrir el casillero no había ningún paquete. Se presentó una reclamación a Vinted, que nos dijo que el Chronopost había llegado, por lo que el profesional había cobrado. Llamé a Chronopost y me dijeron que llamara a Vinted, y para Vinted mi hijo recibió su paquete. Acaba de perder 54,41 €… ¿qué hacer para que le escuchen y al menos recupere su dinero?
Muchas gracias por tu ayuda Tratamiento: 1000040471.jpg…
Carga: 1000040472.jpg…
Hola,
¿Insististe con Vinted? ¿Presentaste una disputa con una foto que mostrara un paquete vacío?
Hola 
Sí, lo hemos enviado todo.
Dijeron que lo viéramos con Chronopost, cosa que ya hemos hecho. Así que el vendedor ha cobrado y nosotros no tenemos nada. 50 euros perdidos.
¿Insististe también con Chronopost? No conozco el importe de la indemnización en ese caso con ellos, pero a veces hay que tener paciencia e insistir regularmente con el transportista 
Sí, sí, nos redirige directamente a Vinted.
¿No hay cámaras de videovigilancia encima del casillero? Las hay en los de mi zona, ¿quizás eso permitiría ver algo?
Normalmente sí, pero no quieren hacer nada.
Se lo hemos enviado todo a la DGCCRF.