Obrażony pakiet nieotwartych, (to ja jestem nadawcą) co robić w tym przypadku? Sprawdzić, czy artykuł jest w stanie? Złożyć reklamację, a potem ją otworzyć? Złożyć skargę?
Dzień dobry,
Jeśli jesteś nadawcą, to odbiorca powinien sprawdzić stan przedmiotu w środku, prawda? Albo ja czegoś nie rozumiem
Ale proszę, sprawdź, zanim otworzysz spór. Jeśli przedmiot jest zgodny z opisem, nie ma powodu do otwierania sporu. Spory są źle zarządzane, więc robisz to na własne ryzyko, zwłaszcza jeśli przedmiot nie został uszkodzony.
Powiedział mi, że przedmiot został zniszczony, ale nie wysłał mi jego zdjęcia; otworzył spór. „Na własne ryzyko”, wiesz, że nie jestem profesjonalnym sprzedawcą; nigdy nie miałam takiego problemu, nie będę się tym zbytnio martwić. Widzę, że sprzedawca ma same pozytywne opinie, ja też, jeśli Vinted odmówi zwrotu pieniędzy (20 euro), odpuszczę.
Jeśli faktycznie jest on odbiorcą, to on decyduje o wszczęciu sporu i nie będziesz mogła nic zrobić. Vinted przeprowadzi dochodzenie i poprosi go o zdjęcia. Jeśli otrzymany przedmiot jest zgodny z opisem, nie ma powodu, aby sprawa nie potoczyła się na Twoją korzyść ![]()
Z drugiej strony, według ciebie, ile to zajmuje czasu?
To zależy od szczęścia, może to być 5 dni albo miesiąc ![]()
Epilog: Brak odpowiedzi na spór. Dowiedziałem się, że kupujący otrzymał zwrot pieniędzy, nie miałem dowodu, że przedmiot został uszkodzony, ponieważ nie otrzymałem zdjęcia. Czekam na odpowiedź kupującego na moje pytanie „Czy możesz odesłać paczkę, nie otrzymałem żądanego zdjęcia?”