Ciao
Ho il mio account bloccato per attività illecite. Il che non significa nulla su Vinted perché non forniscono spiegazioni. Ti è mai successo e sei riuscito a recuperare il tuo account con discussioni o prove da fornire?
Ciao!
In effetti è un motivo che si vede raramente.
L’articolo 7 di Vinted ne parla:
Dichiarazione dei motivi. Se intraprendiamo una delle azioni correttive di cui sopra o blocchiamo il tuo Account, ti informeremo:
- dei motivi per cui lo facciamo;
- della restrizione che applicheremo al tuo Contenuto o al tuo Account;
- dei fatti e dei motivi legali su cui ci siamo basati per prendere la nostra decisione;
- delle informazioni sull’uso di mezzi automatizzati per prendere la nostra decisione;
- delle informazioni sui ricorsi a tua disposizione (descritti più dettagliatamente nella sezione sottostante « Le tue possibilità di ricorso »).
Tuttavia, non ti forniremo queste informazioni se ciò dovesse violare la legge o le direttive di un’autorità legale, disturbare un’indagine su una frode o permettere che la frode continui, o se ciò dovesse essere considerato una violazione grave dei presenti Termini e condizioni o dei Termini e condizioni di un Fornitore del Portafoglio Vinted.
Azioni correttive o blocco senza preavviso. Possiamo intraprendere azioni correttive o bloccare il tuo Account senza notificarti con un ragionevole preavviso se si verifica uno degli scenari seguenti. Ti forniremo una dichiarazione dei motivi solo al momento in cui intraprenderemo azioni in caso di:
- Sospetti identificati da un Fornitore del Portafoglio Vinted o da un Responsabile del trattamento dei pagamenti: un Fornitore del Portafoglio Vinted o un Responsabile del trattamento dei pagamenti ci informa di un sospetto che tu abbia violato la legge, i suoi Termini e condizioni o abbia deviato dal Sito durante l’utilizzo dei loro servizi di pagamento e/o portafoglio (incluse vendite illecite sul Sito, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, truffa, furto d’identità o uso di documenti falsi).
- Problemi relativi alle Transazioni: avvii una procedura di risoluzione delle controversie riguardanti una Transazione effettuata tramite un Responsabile del trattamento dei pagamenti e vi siano motivi oggettivi e legittimi per ritenere che, in questo contesto, tu abbia violato la legge, i presenti Termini e condizioni o abbia deviato dal Sito.
- Preoccupazioni di ordine legale e relative alla Sicurezza: il tuo Contenuto o l’uso dei Servizi viola la legge, le normative o le regole relative alla sicurezza pubblica o è suscettibile di avere conseguenze gravi sulla salute, la sicurezza o gli interessi economici legittimi di Vinted, di altri Utenti, di Venditori Pro o di terzi. Ciò può includere, in particolare, i seguenti casi:
- caricare Contenuti che esaltano crimini contro l’umanità, incitano all’odio razziale o alla violenza, relativi alla pedopornografia o a qualsiasi altra forma di molestia sessuale, o che minacciano gravemente altri Utenti;
- commettere un furto d’identità o qualsiasi altro tipo di frode;
- utilizzare strumenti software esterni durante la registrazione sul Sito e/o durante l’uso del Sito e/o dei Servizi in violazione dei presenti Termini e condizioni;
- deviare dal Sito in un modo che mette a repentaglio la sicurezza di altri Utenti o del Sito (ad esempio, connessioni da indirizzi IP sospetti, truffa o invio di e-mail fraudolente [« scam »] o indesiderate [« spam »] ad altri Utenti). Indagheremo sulla frode ed esamineremo attentamente tutte le tue richieste.
- Minori: se utilizzi l’Account mentre hai meno di 18 anni.
- La legge ci proibisce: di informarti in anticipo se violi una legge, una normativa o una direttiva di un’autorità incaricata di far rispettare la legge, o per qualsiasi atto suscettibile di mettere in pericolo noi o le Società affiliate di Vinted.
- Minacce relative alla sicurezza: esiste una minaccia per la sicurezza o il buon funzionamento del nostro sistema informatico.
- Infrazioni ripetute o gravi: commetti un’infrazione grave o ripetuta dei presenti Termini e condizioni.
Hai fatto qualcosa di diverso poco prima? Cosa vendi?
Proprio no! Una controversia su una transazione, ma come al solito quando ho un problema in effetti… Ho ricevuto un messaggio di avviso 1 ora prima dicendomi che sembravo usare un robot… Non capisco davvero 
Se utilizzi Clemz, inviaci un messaggio, potremmo essere in grado di guidarti su questo argomento, bonjour@clemz.app 
Non uso clemz, ma so che il tuo forum è molto utile per i problemi con Vinted, ecco perché mi sono permessa di inviare la mia domanda.
Potresti farci degli screenshot dei 2 messaggi di Vinted?
Dato che i messaggi sono « standardizzati », questo ci permette di sapere esattamente cosa ti rimproverano.
Purtroppo non ho nemmeno più accesso, la mia casella di posta Vinted è vuota… Non posso nemmeno più comunicare con le persone. Spero che tornerà tra qualche giorno.
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Ciao, piccolo aggiornamento in seguito al mio blocco
Ho scritto loro più volte dicendo che il mio account aveva un bug (tipo stupido e innocente), e a un certo punto, una persona più lucida delle altre ha voluto ascoltarmi e alla fine mi ha sbloccato con la motivazione « scusa, abbiamo sbagliato »… Insomma. L’importante è che ho ritrovato tutto. Grazie per il tuo aiuto 
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Grazie per averci tenuti aggior
Buongiorno
Sto riscontrando lo stesso problema tuo, a seguito di una controversia mi hanno bloccato tutto l’account 
Dove hai scritto? Email, messaggio? Attendo con impazienza il tuo riscontro.
Buongiorno
È necessario conservare e inviare a vinted@vinted.fr
Ma non voglio deluderti, ma per attività illecite sarà difficile tornare indietro 
Cosa ti rimproverano?
Grazie per il tuo feedback.
Ieri ho ricevuto un pacco che un acquirente non è venuto a ritirare. È tornato piegato in due, l’articolo era danneggiato. L’ho segnalato e ora sono bloccato! È incomprensibile, ti assicuro.
Cosa avete indicato nella vostra email affinché fosse fermato?
Bisogna provare diverse email con oggetti diversi.
Ma spesso, quando si è bloccati per attività illecite, non si possono rispondere alle email di risposta che ti inviano
Ad agosto 2025 sono riuscita a essere sbloccata perché ho inviato un’email e mi hanno sbloccata senza che dessi loro una risposta, l’hanno fatto d’ufficio. Ma se ti chiedono di dare una risposta o spiegazioni, mi sembra che la tua email tornerà indietro come « something went wrong » e che l’email a cui hai risposto non supporti le risposte. In pratica bloccano tutto.
E sul messaggio di attività illecite su Vinted si può fare ricorso?
Sì, l’ho fatto ma nessun riscontro per ora…
Sono così disperato che provo ovunque!
Ho appena inviato un’email a vinted@vinted.fr, ho ricevuto la loro conferma di ricezione, attendo il loro riscontro ma l’attesa è interminabile, se solo una persona umana potesse parlarmi 
Riceverai una risposta da un essere umano, ma non garantisco che si risolverà. Sono particolarmente fastidiosi in questo momento. Io ho perso tutti i miei account, ho lasciato perdere.
E fai ricorso contro il messaggio di blocco sulla messaggistica di Vinted.
Sono troppi problemi e preoccupazioni per nulla
Non hai recuperato il tuo account?
Il problema è che quando non si ha nulla da rimproverarsi, è difficile restare a guardare
Grazie per i vostri consigli, prendo nota di tutto
L’ho recuperato all’epoca, ma ho perso tutto di nuovo a gennaio 2026. Bloccato senza vere spiegazioni, mi ha scocciato e ho lasciato perdere.
Bloccato definitivamente da 9 giorni per un Haut Promod che sarebbe contraffatto, ho inviato diverse email e richieste tramite l’app, ma finora nessuna risposta, risposte in inglese anche quando non era selezionato, dicendo che sarei stato ricontattato…
Sono come te, non ho nulla da rimproverarmi, non ho mai avuto sospensioni temporanee o email di avvertimento per nulla, ma questa volta è capitato a me! A quanto pare in questo momento, ci vuole molto tempo per avere una risposta e visti i messaggi su questo sito, molti rimangono bloccati definitivamente o hanno una spada di Damocle addosso!
La spada di Damocle pende effettivamente sulla testa di tutti. Una segnalazione da parte di una persona furiosa a cui non è stata accettata l’offerta e via, si salta… provate con i ricorsi, hanno l’obbligo di rispondere e in genere rispondono, anche se non si è mai d’accordo con la risposta.
Su un account personale che avevo ricreato, avevo messo in vendita un annuncio di scarpe da ginnastica simili a delle Converse in pizzo che non lo erano, ma in nessun momento nell’annuncio ho parlato della marca o menzionato qualcosa. Alla validazione dell’annuncio la mia app si è chiusa come per un bug, e quando l’ho riaperta ero bloccata per sospetto di contraffazione. Ho chiesto un ricorso, ho dovuto aspettare 10 giorni che mi rispondessero e mi hanno chiesto foto da tutte le angolazioni, accanto a un altro oggetto, ecc. ecc. insomma, una cosa allucinante. E mi hanno sbloccato perché il robot si era sbagliato a scansionare la foto.
Non si può mai sapere, ecco perché bisogna perseverare e a un certo punto smettere di chiedere loro qualsiasi cosa e un mese dopo, inviare di nuovo un’email tipo il mio account ha un bug non capisco e forse un tizio un po’ tonto farà una buona azione. Purtroppo non ci sono più regole, è un po’ alla giornata. Per un anno e mezzo non sono stata disturbata e in 1 mese mi hanno bloccato i miei due account professionali e 2 account personali con ogni volta motivi sempre più bizzarri.
Si sparano sui piedi perché siamo noi (i grandi) venditori che gli portiamo i loro guadagni quindi il giorno in cui avranno bloccato tutti non avranno più scelta se non adattarsi. Grandi venditori Vinted che non erano disturbati da anni sono saltati, devono aver perso un mancato guadagno enorme. Se ne mangeranno le mani e cambieranno il loro modo di fare.
per il momento lascio correre e aspetto la cancellazione del mio account per sperare di poter recuperare il mio numero di siret per riutilizzarlo.
In bocca al lupo a te
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