Hola
Tengo mi cuenta bloqueada por actividades ilícitas. Lo que no significa nada en Vinted porque no dan explicaciones. ¿Te ha pasado alguna vez y has conseguido recuperar tu cuenta con discusiones o pruebas que aportar?
¡Hola!
De hecho, es un motivo que rara vez vemos.
El artículo 7 de Vinted lo aborda:
Exposición de motivos. Si tomamos alguna de las medidas correctivas indicadas anteriormente o si bloqueamos tu Cuenta, te informaremos:
- de los motivos por los que lo hacemos;
- de la restricción que aplicaremos a tu Contenido o a tu Cuenta;
- de los hechos y los motivos jurídicos en los que nos hemos basado para tomar nuestra decisión;
- de la información relativa al uso de medios automatizados para tomar nuestra decisión;
- de la información sobre los recursos de los que dispones (descritos con más detalle en la sección «Tus posibilidades de recurso» más abajo).
Sin embargo, no te proporcionaremos esta información si ello infringiera la ley o las directrices de una autoridad legal, si perturbara una investigación sobre fraude o permitiera que el fraude continuara, o si se considerara una infracción grave de los presentes Términos y condiciones o de los Términos y condiciones de un Proveedor de la Cartera Vinted.
Medidas correctivas o bloqueo sin previo aviso. Podemos tomar medidas correctivas o bloquear tu Cuenta sin notificártelo con una antelación razonablemente suficiente si se produce alguno de los escenarios a continuación. Te proporcionaremos una exposición de motivos únicamente en el momento en que tomemos medidas en caso de:
- Sospechas identificadas por un Proveedor de la Cartera Vinted o un Procesador de Pagos: un Proveedor de la Cartera Vinted o un Procesador de Pagos nos comunica una sospecha de que has infringido la ley, sus Términos y condiciones o has desviado el Sitio al utilizar sus servicios de pago y/o de cartera (incluidas ventas ilícitas en el Sitio, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, estafa, usurpación de identidad o uso de documentos falsos).
- Problemas relacionados con las Transacciones: inicias un procedimiento de resolución de litigios sobre una Transacción realizada a través de un Procesador de Pagos y existen motivos objetivos y legítimos para pensar que, en este contexto, has infringido la ley, los presentes Términos y condiciones o has desviado el Sitio.
- Preocupaciones de orden jurídico y relativas a la Seguridad: tu Contenido o el uso de los Servicios infringe la ley, las normativas o las reglas relativas a la seguridad pública o es susceptible de tener consecuencias graves para la salud, la seguridad o los intereses económicos legítimos de Vinted, otros Usuarios, Vendedores Pro o terceros. En particular, pueden incluirse los casos siguientes:
- subir Contenido que haga apología de crímenes contra la humanidad, incite al odio racial o a la violencia, sea relativo a la pedopornografía o a cualquier otra forma de acoso sexual, o amenace gravemente a otros Usuarios;
- cometer usurpación de identidad o cualquier otro tipo de fraude;
- utilizar herramientas de software externas durante el registro en el Sitio y/o durante el uso del Sitio y/o de los Servicios en violación de los presentes Términos y condiciones;
- desviar el Sitio de una manera que ponga en peligro la seguridad de otros Usuarios o del Sitio (por ejemplo, conexiones desde direcciones IP sospechosas, estafa o envío de correos electrónicos fraudulentos [«scam»] o no deseados [«spam»] a otros Usuarios). Investigaremos el fraude y examinaremos seriamente todas las reclamaciones que hayas hecho.
- Menores: si utilizas la Cuenta siendo menor de 18 años.
- La ley nos lo prohíbe: informarte con antelación si infringes una ley, una normativa o una directriz de una autoridad encargada de hacer cumplir la ley, o por cualquier acto que pueda ponernos en peligro a nosotros o a las Sociedades afiliadas de Vinted.
- Amenazas relativas a la seguridad: existe una amenaza para la seguridad o el buen funcionamiento de nuestro sistema informático.
- Infracciones repetidas o graves: cometes una infracción grave o repetida de los presentes Términos y condiciones.
¿Has hecho algo diferente justo antes? ¿Qué vendes?
¡No, precisamente! Una disputa sobre una transacción, pero como de costumbre cuando tengo un problema… Recibí un mensaje de advertencia 1 hora antes diciéndome que parecía estar usando un robot… Realmente no entiendo 
Si usas Clemz, envíanos un mensaje y quizás podamos orientarte sobre este tema, bonjour@clemz.app 
No uso clemz precisamente, pero sé que tu foro es muy útil para los problemas con vinted, por eso me he permitido enviar mi pregunta.
¿Podrías hacernos capturas de pantalla de los 2 mensajes de Vinted?
Como los mensajes están « estandarizados », esto nos permite saber exactamente de qué te acusan.
Lamentablemente, ya ni siquiera tengo acceso, mi bandeja de entrada de Vinted está vacía… Ni siquiera puedo comunicarme con la gente. Espero que vuelva en unos días.
1 me gusta
Hola, pequeña actualización tras mi bloqueo
Les escribí varias veces diciéndoles que mi cuenta tenía un error (en plan tonta e inocente), y a partir de un momento, una persona más lúcida que las demás quiso escucharme y finalmente me desbloqueó por el motivo « lo sentimos, nos equivocamos »… En fin. Lo principal es que lo he recuperado todo. Gracias por vuestra ayuda 
2 Me gusta
¡Gracias por mantenernos informados! 
Buenas noticias 
Hola
Me encuentro con el mismo problema que tú, tras una disputa me bloquean toda la cuenta 
¿Dónde escribiste? ¿Correo, mensaje? Espero tu respuesta con impaciencia
Hola
Hay que preservar y en vinted@vinted.fr
Pero no quiero decepcionarte, pero para actividades ilícitas será difícil volver 
¿Qué te reprochan?
Gracias por tu respuesta.
Recibí un paquete que un comprador no recogió ayer. Volvió doblado por la mitad y el artículo estaba dañado. Lo denuncié y ahora estoy bloqueado. Es incomprensible, te lo aseguro.
¿Qué indicó en su correo electrónico para que fuera detenido?
Hay que probar varios correos con diferentes asuntos.
Pero a menudo, cuando te bloquean por actividades ilícitas, no puedes responder a los correos que te envían
En agosto de 2025 conseguí que me desbloquearan porque envié un correo y lo hicieron sin que les diera ninguna respuesta, lo hicieron de oficio. Pero si te piden una respuesta o explicaciones, me parece que tu correo volverá como « algo salió mal » y que el correo al que respondiste no admite respuestas. Básicamente, lo bloquean todo.
Y en el mensaje de actividades ilícitas en Vinted, ¿se puede presentar una reclamación?
Sí, lo he hecho pero no he recibido ninguna respuesta por ahora…
¡Estoy tan desesperado que lo intento en todas partes!
Acabo de enviar un correo a vinted@vinted.fr, recibí su acuse de recibo, estoy esperando su respuesta, pero la espera es interminable, si tan solo una persona humana pudiera hablar conmigo 
Tendrás una respuesta de un ser humano, pero no garantizo que se solucione. Son especialmente molestos ahora mismo. Yo he perdido todas mis cuentas, lo he dejado.
„¿No has recuperado tu cuenta?
El problema es que cuando uno no tiene nada que reprocharse, es difícil quedarse sin hacer nada
Gracias por tus consejos, tomo nota de todo
Lo recuperé en ese momento, pero lo perdí todo de nuevo en enero de 2026
Los bloqueos sin explicaciones reales me molestaron, así que dejé de intentarlo.
Bloqueado permanentemente desde hace 9 días por un supuesto « haut promod » falsificado. He enviado varios correos y solicitudes a través de la aplicación, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Las respuestas están en inglés, incluso cuando no está marcado, diciendo que se pondrán en contacto conmigo…
Yo, como tú, no tengo nada que reprocharme, nunca he tenido una suspensión temporal ni un correo de advertencia sobre nada, ¡pero esta vez me ha tocado a mí! Al parecer, en este momento, tardan mucho en obtener una respuesta y, a la vista de los mensajes en este sitio, ¡muchos se quedan bloqueados permanentemente o tienen una espada de Damocles encima!
La espada de Damocles pende sobre las cabezas de todos. Una denuncia de una furiosa que no vio aceptada su oferta y ¡zas!, saltamos… intenten los recursos, tienen la obligación de responder y generalmente responden, aunque nunca estemos de acuerdo con la respuesta.
En una cuenta particular que recreé, puse un anuncio de zapatillas parecidas a unas Converse de encaje que no lo eran, pero en ningún momento del anuncio hablé de la marca ni mencioné nada. Al validar el anuncio, mi app se cerró como si fuera un bug, y cuando la volví a abrir, estaba bloqueada por sospecha de falsificación. Solicité un recurso, tuve que esperar 10 días a que me respondieran y me pidieron fotos desde todos los ángulos, junto a otro objeto, etc., etc., en fin, algo alucinante. Y me desbloquearon porque el robot se había equivocado al escanear la foto.
Nunca se sabe, por eso hay que perseverar y, en un momento dado, dejar de pedirles nada y, un mes después, enviar un correo diciendo que mi cuenta tiene un bug, que no entiendo y quizás un tipo un poco tonto hará una buena acción. Desafortunadamente, ya no hay reglas, es un poco cuestión de suerte. Durante 1 año y medio no me molestaron y en 1 mes me bloquearon mis dos cuentas profesionales y 2 cuentas particulares, cada vez con motivos más extravagantes que los anteriores.
Se disparan en el pie porque somos nosotros, los (grandes) vendedores, quienes les aportamos sus cifras, así que el día que hayan bloqueado a todo el mundo, no tendrán más remedio que adaptarse. Grandes vendedores de Vinted que no habían tenido problemas durante años han caído, deben haber perdido una pérdida de ingresos enorme. Se arrepentirán y cambiarán su forma de hacer las cosas.
Por el momento, lo dejo pasar y espero la supresión de mi cuenta para poder recuperar mi número de SIRET y reutilizarlo.
Mucho ánimo a ti.
1 me gusta